L’importanza dell’e-commerce

Un sito e-commerce è di fondamentale importanza per chi desidera aprire un “negozio” per vendere i propri prodotti anche/esclusivamente online. Vendere oggi online è di vitale importanza non solo in termini di conversione e vendite, ma anche di visibilità.
E’ chiaro che il sito e-commerce sarà l’Hub del vostro business, intorno al quale si svilupperà tutta una strategia digitale trasversale, che coinvolgerà Sito, canali Social, Mail Marketing, Campagne PPc di advertising, CRM.
Il mercato e-commerce da più di 10 anni ha avuto una escalation mondiale,e sempre più persone fanno acquisti online, non solo da PC, ma anche da tablet e smartphone in modalità multidevice.

Anche se l’Italia è ancora lontana da alti standards di altri Paesi come Cina,South Corea, Uk e Germania, va comunque registrata una evidente crescita dell’e-commerce registrando un +26% nell’ ultimo triennio secondo un report de Il Sole 24 Ore
Un’attività di e-commerce come accennato precedentemente comporta una serie di vantaggi sia per il consumatore sia per l’azienda produttrice:
1. Comodità d’acquisto: i negozi online sono aperti h24, con possibilità di acquisto in pochi click, oggigiorno che i ritmi di vita sono sempre più frenetici;
2. Visibilità: questo è un fattore dominante tra i vantaggi di fare e-commerce. E’chiaro che andrebbe implementata una strategia digitale a supporto per valorizzare il vostro negozio online in tutto il mondo;
3. Abbattimento dei costi: il venditore può risparmiare molti dei costi di gestione di un negozio fisico allestendo una piattaforma online, con il grande vantaggio di potersi rivolgere ad un pubblico vasto ed esteso in tutto il mondo;
4. Reperibilità e prezzi al ribasso: spesso online è possibile trovare prodotti non sempre reperibili negli stores fisici ad un prezzo spesso inferiore;
5. Possibilità di comparazione: in pochi click è possibile informarsi sui prodotti in catalogo presenti ed acquisire informazioni specifiche in pochi click;
6. Feedback di clienti: è possibile consultare le esperienze di acquisto di altri clienti per farsi un’idea del prodotto.
 

Cosa ci vuole per fare un’attività e-commerce?

Tutti siti e-commerce dovrebbero possedere alcune caratteristiche tecniche:

  • Procedura carrello chiara, lineare, orientata all’acquisto e non distrattiva;
  • Chiarezza dei prodotti venduti;
  • Facilità di user experience;
  • Gestione Resi chiara ed in evidenza;
  • Sistema pagamento sicuro e tracciabile.
  • Catalogo prodotti

Una volta che il vostro sito è online bisogna creare intorno un vestito digitale, in termini di:

Fondamentale a questo punto è adottare con un Crm (software di gestione clienti). Con esso potete tenere traccia della vostra attività,  seguire i clienti nei loro movimenti sul vostro sito, nelle conversioni, negli acquisti, attraverso una certa attenzione al feedback, ai contatti, alla comunicazione.

Perchè scegliere White Rabbit

Scegliere la nostra Suite per creare direttamente un sito e-commerce (in Prestashop o in WordPress con Woocommerce) comporta una serie di vantaggi non solo in termini di visibilità.
Innanzitutto potrete creare all’interno della suite il vostro sito e-commerce o connetterne uno in WordPress contenente il plugin Woocommerce, ed in pochi passaggi renderlo immediatamente online.
Potrete quindi iniziare a caricare i vostri prodotti ed iniziare a vendere!
Attraverso l’Active menu adiacente potrete osservare la struttura Seo del vostro sito, scaricare il plugin WR per connetterlo alla Suite, ed avere accesso a maggiori funzionalità.
Con i nostri sistemi di integrazione ad esempio, potrete osservare quali azioni gli utenti hanno svolto all’interno del vostro sito e per quali prodotti hanno manifestato interesse e per quali hanno concluso l’esperienza di acquisto.
In questo modo potrete  implementare così una serie di strategie mirate in termini di marketing tools (sempre presenti all’ interno della Suite)
Inoltre, i nostri software integrati nella Suite Analytics e CRM ti permetteranno di incrociare i dati dei vostri contatti, osservare le loro azioni, monitorare gli ultimi ordini e le vendite effettuate, scoprire chi sono i vostri clienti migliori!
Il vantaggio finale sarà pertanto non solo quello di vendere e fidelizzare come in un normale sito e-commerce, ma avere a disposizione un database di dati dei vostri contatti/clienti tale da elaborare una strategia mirata e redditiva incrociando le info a disposizione, oltre che tracciare tutto il Customer Journey del cliente
Quando si dice “L’informazione è potenza”…
 
Fonti
Ninja Marketing, Statista.com, mywebstudio.it, www.pmi.it
Glossario
Hub, Woocommerce, Prestashop, Crm, Article marketing, Customer journey, Seo, Sem, plugin, strategia digitale
 
 
 

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