L’evoluzione delle strategie di comunicazione: quando un sito e le pagine social non possono più bastare

In questo articolo partiremo da un gruppo di semplici domande, che riportiamo come segue: vi siete mai chiesti che cosa serve per avviare (e mantenere attivo) il vostro business on line? E ancora: di quanti (e di quali) strumenti non si può più fare a meno?  E poi: come gestire il tutto? I vostri servizi sono frammentati o coordinati l’un con l’altro? Avete mai sentito parlare di Ecosistema web?
Inutile girarci attorno, dopo vent’anni dalla nascita del web le tecniche di sviluppo di un business on line sono sempre più chiare. Quella fase in cui ci era richiesta una vetrina (cioè un semplice sito) capace di riflettere positivamente le nostre attività imprenditoriali è, ormai, ampiamente superata.

Questione di Ecosistema web

Siamo dell’idea che complessificare significhi, in qualche modo, semplificare. La tecnologia più si specializza più ci viene in aiuto nella risoluzione di (micro)problemi. Ma, probabilmente, continuando a puntare le nostre lenti su singole problematiche ci stiamo perdendo il quadro d’insieme. Introdurre una discussione che metta al centro l’idea di un Ecosistema web significa, per noi, riaprire un dibattito incentrato sulla visione d’insieme. Qual è la direzione che abbiamo intrapreso? A quale filosofia si legano le nostre innumerevoli attività di marketing?

La tecnologia non risponde a queste domande, dobbiamo farlo noi.

Web social e marketing

Quando parliamo di Ecosistema web, ci riferiamo a quei metodi capaci di mettere assieme tutte le funzionalità digitali di cui abbiamo bisogno nella gestione di un qualsiasi business on line. Ma non solo, perché è più che mai necessario ricordare che il web è un grande intreccio di intenzioni umane che esplicitano (anche) la realizzazione e l’acquisizione di conoscenze finalizzate ai bisogni.

esempio di ecosistema web

Se si accetta questa definizione, si può passare a un piano più operativo e guardare a quella serie di componenti di cui ci avvaliamo, di volta in volta, nello sviluppo di un qualsiasi business on line:

  • gestione dei Server per acquistare siti e posta elettronica;
  • (quindi) sicurezza Informatica: per proteggere il sistema da attacchi hacker;
  • siti ed eCommerce: piattaforme per visualizzare la propria offerta on line;
  • software di Mail Marketing: per inviare mail ad un elenco di contatti;
  • software per lo sviluppo di Landing Page: capaci di creare offerte promozionali utili in caso di particolari promozioni;
  • software di Sondaggi: necessari per testare la soddisfazione del cliente finale;
  • gestione dei pagamenti on line e per le spedizioni:
  • software per archiviazione e gestione dei Contatti: CRM;
  • software pubblicitari: su Google Ads e su Facebook e altri canali social;
  • software per le Statistiche: Google Analytics, Insight di Facebook, ecc;
  • software per la gestione dei Team e dei progetti;
  • software di analisi SEO;
  • e molto altro…

 

La sfida della complessità

Tutta questa frammentarietà produce della complessità, che richiede di essere gestita e anche in modo semplice. Possiamo classificarla in (almeno) quattro punti, ovvero come:

  1. necessità di conoscere tutte le tecniche e tecnologie di oggi;
  2. esigenza di decine di accessi e password per software differenti;
  3. urgenza di convivere in sistemi e ambienti di lavoro sempre diversi;
  4. costi della frammentazione, di tempo e di azione.

Ma, soprattutto, nessuna possibilità di integrazione tra le informazioni e tra i fornitori: si tratti di  ambienti (tutti) distinti, che è complesso (e costoso) far dialogare tra loro; tralasciando (si fa per dire) la necessità di tecnici e di personale operativo, ossia di professionisti, che realizzino e gestiscano le cose.

L’idea di White Rabbit

White Rabbit è la suite all in one che si propone come soluzione alla gestione di questa complessità. Nasce con l’idea e l’ambizione di semplificare e di consentire un accesso – anche ai meno esperti – al meraviglioso mondo del business on line.

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