WHITE RABBIT: tutte le operazioni di web marketing e business on line in un unico accesso.
104 funzionalità in 7 sezioni:
 

 
La suite di White Rabbit nasce ispirandosi ai concetti della moderna Marketing Integration. I tool della suite permettono un’esperienza integrata con una grande facilità d’uso.

White Rabbit, un mondo di soluzioni!

Il CRM di White Rabbit

Il sistema di CRM (Customer Relationship Management) di White Rabbit permette di gestire contatticlienti, prospectfollower e di ottimizzare tutte quelle azioni orientate alla vendita.
Si tratta di un database di contattiazioni e ordini dei clienti. Le sue funzionalità sono rivolte ai prospect (utenti che hanno rilasciato i propri dati ma non hanno finalizzato un acquisto), ai customer (utenti con almeno un ordine o un acquisto) e ai follower (quei contatti acquisiti dai social network).
In quest’ottica di gestione, il CRM di White Rabbit permette di:
 

58. Acquisire automaticamente i follower e archiviarne i profili:

Connettendo i tuoi profili social alla suite (tramite login) potrai acquisire tutti i profili che compiono delle azioni ai contenuti proposti sulle tue pagine: come, per esempio, commentialtre reazioni.
 

59. Registrare tutte le azioni dei follower sui canali social:

Ogni reazione o commento nelle tue pagine social sarà registrato automaticamente a ogni singolo profilo.
 

60. Identificare i tuoi follower più attivi e i principali influencer (cioè quegli utenti con un’alta reattività sui tuoi canali).

 

61. Identificare follower che commentano e quindi possono ricevere comunicazioni dirette (in privato) via Facebook.

 

62. Registrare automaticamente tutti i prospect dai siti CMS collegati (WordPress):

Connettendo un sito WordPress alla suite di White Rabbit, potrai importare tutti gli utenti iscritti al sito trasformandoli in prospect.
 

63. Acquisire automaticamente tutti i dati provenienti dai form di contatti dei siti WordPress nel database del CRM.

 

64. Archiviare anche i lead o i dati acquisiti via landing page;

 

65. Acquisire nel CRM lo storico di ogni ordine di un cliente, connettendo un eCommerce in Prestashop, Magento, Woocommerce o Shopify;

 
HAPPY BUSINESS
 

66. Importare in Excel prospect, customer e follower;

 

67. Di ogni follower, prospect o customer, potrai registrare dati:

  • anagrafici (nome, cognome, mail, data nascita, indirizzi, mail, telefoni ecc.);
  • aziendali (denominazione azienda, p.iva, indirizzi, telefono, sito);
  • sulla privacy sul contatto (modalità di acquisizione consenso, data, IP);
  • profili social (Facebook, Twitter, Linkedin, Google+);
  • offerte e stato d’avanzamento (registrazione trattative dirette);
  • appuntamenti, incontri, call;
  • il profilo completo delle attività (Customer Journey)
  • gli ordini effettuati;
  • un profilo sintetico del cliente;
  • un c.d. “Happy index del cliente”;

 

68. Profilare e creare categorie di clienti grazie a:

  • una serie di campi personalizzati, tag di profilazione libera del cliente;
  • la creazione di gruppi di utenti;
  • la creazione dei filtri di utenti per categorizzare in automatico ogni contatto, vecchio e nuovo;

 

 69. Creare e salvare dei filtri personalizzati per:

  • dati anagrafici;
  • data di nascita;
  • tipologia (follower, prospect, customer)
  • gruppo di appartenenza;
  • tag;
  • ticket di assistenza;
  • fase della trattativa;
  • zona geografica;
  • azioni effettuate (like, commenti, mail opening etc.);
  • tipologia e numero ordini;
  • prodotti acquistati;
  • pagine del sito navigate;

 

 70. Gestire attività B2B (business to business):

Con il CRM di White Rabbit potrai gestire delle trattative dirette anche B2B (tra aziende). Potrai inserire offerte specifiche e aggiornare lo stato d’avanzamento della trattativa in modo da seguire l’andamento del funnel delle vendite;

 71. Gestire azioni B2C (business to customer):

Con l’ausilio del CRM potrai gestire comunicazioni rivolte a gruppi di contatti diretti e in varie forme di profilazione: mediante tag, gruppi, filtri, ecc. Le comunicazioni di gruppo permettono comunque una gestione individuale del contatto, delle offerte e dei ticket.

72. Gestire i profili social:

In modo molto innovativo White Rabbit consente un’attività di Social CRM, ossia di acquisizione delle relazioni con gli utenti attivi nei canali aziendali.
Nel database potrai individuare potenziali contatti duplicati (quei follower che hanno lo stesso nome e cognome di altri prospect o customer. Così potrai accorpare i dati e creare dei profili unici per poi classificare le attività dei contatti sia social, sia per azioni su newsletter o su sito.
 

73. Gestire attività di comunicazione diretta offline (telefono, videoconferenza, ecc.) con i clienti registrando il loro stato d’avanzamento;

74. Importare clienti, prospect e follower da file Excel;

75. Associare ogni importazione a gruppi differenti così da poter classificare i clienti/contatti, o cancellare specificatamente dei dati in caso di errore;

76. Gestire eventi come i compleanni e le altre festività;

77. Svolgere attività di digital PR con l’acquisizione dei contatti: verifica del lavoro degli influencer e gestione degli accordi commerciali;

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