CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO

Versione 4.0 del 25.5.2018

1. OGGETTO e DEFINIZIONI

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito, le “CONDIZIONI GENERALI” o il “Contratto”) contengono i termini e le condizioni che regolano la fornitura dei servizi disponibili sui siti www.WhiteRabbit.cloud e www.WhiteRabbitsuite.com (di seguito, la “Piattaforma”).

Le CONDIZIONI GENERALI sono stipulate tra Lei, quale utilizzatore finale dei servizi (di seguito, “Lei” o l’”Utente”) e la società White Rabbit S.r.l. Unipersonale, P.IVA 09311120969, con sede legale in Monza (MB), Via Bergamo 19, (di seguito, “White Rabbit”, “Noi” o la “Società”).

Le presenti CONDIZIONI GENERALI disciplinano e regolano il servizio fornito da White Rabbit all’Utente per mezzo della Piattaforma. White Rabbit è una suite professionale per l’E-Business, che aiuta a gestire contenuti, clienti e dati integrando tutti i tools di cui un Utente ha bisogno per un web marketing funzionale ed efficace.
White Rabbit si articola in diverse parti, ognuna con le sue specifiche funzioni.

1.2 In aggiunta ai termini ed alle parole definiti altrove nelle CONDIZIONI GENERALI, ai fini delle medesime si definiscono:

“Abbonamento” si intendono le modalità per abbonarsi alla Piattaforma, come definite al successivo articolo 3.4.1;

“Campagne” si intendono le campagne pubblicitarie che l’Utente può realizzare e programmare tramite la Piattaforma, sincronizzando i vari ambiti delle Sezioni;

“Cause di Forza Maggiore” a titolo esemplificativo e senza alcun intento limitativo, si considerano cause di forza maggiore ai sensi e per gli effetti delle CONDIZIONI GENERALI: serrate, scioperi, mancanza assoluta di mezzi di trasporto, guerra, rivolta o altre azioni militari, inondazioni, incendi, fulmini, esplosioni, incidenti, interruzioni dell’energia elettrica, interruzioni, malfunzionamenti o sovraccarichi delle linee telefoniche o telematiche, ritardi o inadempimenti da parte dei terzi fornitori di White Rabbit o qualsiasi altro evento che esuli dalla ragionevole sfera di controllo di White Rabbit e che impedisca il pieno e corretto adempimento delle obbligazioni previste dalle presenti CONDIZIONI GENERALI in capo alla stessa;

“Contenuti” si intendono tutti i contenuti caricati e veicolati dall’Utente sulla – e tramite la -Piattaforma, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, ogni informazione, dato, immagine, video, audio, file, testo, fumetto, Progetto, Campagna, articolo, Landing Page, Newsletter, Survey, Forms, messaggi, descrizione e indicazione fornita dall’Utente e caricata sulla Piattaforma;

“Corrispettivo” l’importo di denaro che l’Utente versa al momento della sottoscrizione dell’Abbonamento, come indicato al successivo articolo 3.4;

“Credenziali” il nome utente e la password scelte in fase di registrazione e collegate al Profilo dell’Utente, insieme alle credenziali di volta in volta assegnate dall’Utente agli altri utenti da lui selezionati per aver accesso al Suo Profilo;

“CRM” il sistema integrato alla Piattaforma che consente di gestire i profili degli utenti che l’Utente ha raccolto nel corso della sua attività professionale e/o che interagiscono con i Siti o le Pagine dei Social Network dell’Utente ;

“Data di Efficacia” si considera la data di accettazione delle presenti CONDIZIONI GENERALI da parte dell’Utente;

“Diritti di Proprietà Intellettuale” indica i diritti d’autore, i brevetti, i diritti connessi a disegni, invenzioni, loghi, nomi commerciali, marchi registrati, i diritti su domini Internet ed indirizzi web, i diritti su banche dati, dati, codici sorgente, rapporti, disegni, specifiche, know-how, metodologie produttive, segreti commerciali, diritti su semi conduttori e relative topografie, siano essi registrati o non registrati, i diritti e le azioni per concorrenza sleale ad essi connesse, le domande, e il diritto di presentare tali domande, per la registrazione o protezione di ognuno dei diritti sopra elencati e ogni altro diritto di proprietà intellettuale o industriale di cui al D.Lgs. 10 febbraio 2005 n. 30, al D.P.R. 22 aprile 1941 n. 633, alla convenzione di Berna di cui alla legge 20 giugno 1978 n. 399, e successive modifiche e integrazioni, ed equivalenti o simili forme di protezione esistenti nel mondo in base alla normativa di volta in volta applicabile;

“Durata del Contratto” la durata delle presenti CONDIZIONI GENERALI, come indicata al successivo articolo 8;

“Gestione Interna” sezioni della Piattaforma di cui al successivo articolo 3.2;

“Gestione Esterna” sezioni della Piattaforma di cui al successivo articolo 3.3;

“Parte” White Rabbit o l’Utente;

“Progetti” si intendono i progetti – anche non strettamente pubblicitari, ma anche editoriali – che l’Utente può realizzare e programmare tramite la Piattaforma, sincronizzando le Sezioni;

“Profilo” pagina web personale (tale parte è riservata ed a uso esclusivo per la gestione del Profilo) del Utente sulla Piattaforma, per la gestione dell’account creato in fase d’iscrizione alla Piattaforma;

“Servizi” i servizi a disposizione dell’Utente presenti sulla Piattaforma, come specificato al seguente articolo 3 – comprensivo di tutte le proprie sottosezioni – delle presenti CONDIZIONI GENERALI;

“Sezione” parte della Piattaforma dedicata ad un determinato Servizio;

“Siti” i siti internet che l’Utente intende gestire tramite la Piattaforma, siano essi di Sua titolarità e/o gestiti e/o affidati in concessione, dei quali comunque l’Utente abbia legittima disponibilità nell’amministrarli;

“Terze Parti” si intendono i terzi, ivi inclusi i partner di White Rabbit, con i quali l’Utente possa instaurare un rapporto a qualsiasi titolo tramite l’utilizzo della Piattaforma;

“Ticket” si intendono le richieste di assistenza e di risoluzione dei problemi con riguardo ai Servizi, che l’Utente apre per gestire le problematiche delle varie Sezioni, anche in collaborazione con gli altri utenti a cui ha fornito le Credenziali;

1.3 I termini al singolare hanno lo stesso significato anche per il plurale e viceversa. I termini al maschile hanno lo stesso significato per il femminile e il neutro e viceversa.

1.4 Qualunque riferimento, espresso o implicito, a statuti o previsioni legislative dovrà essere inteso come riferimento a tale statuto o previsione legislativa come rispettivamente modificato/a da altre previsioni (prima o dopo la data di stipula del presente Contratto) e dovrà includere ogni provvedimento, decreto, regolamento, delibera o altra forma di legislazione secondaria derivante da tale statuto o previsione legislativa.

1.5 I titoli degli articoli sono indicati esclusivamente per ragioni di convenienza e non influiranno sull’interpretazione di questo Contratto.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

La informiamo che premendo il pulsante “Register” in fase di registrazione sulla Piattaforma o, comunque, utilizzando i Servizi, Lei dichiara di aver letto ed espressamente accetta le presenti CONDIZIONI GENERALI. La registrazione a White Rabbit e l’utilizzo dei Servizi seguono i costi delineati al successivo articolo 3.4 (salvi i costi di connessione alla rete Internet, che sono a carico dell’Utente sulla base delle condizioni economiche stabilite dal proprio operatore).

Con l’accettazione delle condizioni generali, l’Utente, in qualità di Titolare del Trattamento, procede altresì alla nomina di White Rabbit a Responsabile Esterno del Trattamento secondo le modalità e nei limiti specificati nell’art. 6

Qualora non intenda accettare anche uno soltanto dei termini e delle condizioni delle presenti CONDIZIONI GENERALI, La invitiamo cortesemente a non utilizzare i Servizi e ad abbandonare la Piattaforma.

3. I SERVIZI DI WHITE RABBIT

3.1 REGISTRAZIONE

3.1.1 L’Utente si registra alla Piattaforma compilando i campi del form di registrazione e crea il proprio Profilo, abbonandosi con le modalità descritte al successivo articolo 3.4. In fase d’iscrizione, l’Utente deve fornire i dati della società e/o che lo identificano come libero professionista, i dati di contatto, i dati di fatturazione e qualsiasi altra informazione segnalata come obbligatoria. Tali dati possono essere modificati in ogni momento tramite la sezione Account Settings.

3.1.2 Una volta effettuata la registrazione e compilato il Profilo, l’Utente inizia ad utilizzare la Piattaforma. Attraverso il proprio Profilo, l’Utente può fruire dei Servizi della Piattaforma e ad ogni accesso alla Piattaforma, si trova davanti ad una dashboard riassuntiva di alcuni Servizi e personalizzabile. L’Utente riconosce ed accetta espressamente che per usufruire dei Servizi della Piattaforma deve sempre ed in ogni caso effettuare il login con le proprie Credenziali (lo stesso vale anche per gli altri utenti a cui l’Utente fornisca altre Credenziali).

3.2 GESTIONE INTERNA

3.2.1 Sezioni Teams e Users. All’interno delle Sezioni Teams e Users, l’Utente potrà creare nuovi accessi alla Piattaforma, regolare gli accessi alla stessa e riunire gli utenti in specifici team di lavoro. All’interno di tali sezioni potrà inoltre controllare la cronologia degli accessi dei vari utenti e suddividerli assegnando loro dei tag.

3.2.2 Sezioni Planner, Calendar e To Do List.
a) La Sezione Planner consente di avere una visione d’insieme delle Campagne già programmate e da programmare tramite la Piattaforma. Nella Sezione Planner si visualizzano sul calendario Campagne e Progetti, si possono inserirne di nuovi e ricercarne tramite lo strumento di ricerca.
b) La Sezione Calendar consente di gestire il calendario degli eventi ed assegnare tag agli elementi programmati e di ricercarne tramite lo strumento di ricerca. Tale sezione prevede inoltre la possibilità di organizzare singoli Calendar per l’Utente e per ogni altro utente che abbia accesso al Profilo.
c) La Sezione To Do List mostra tutte le incombenze, impegni e attività che l’Utente si prefissa, insieme con quelle dei vari utenti che hanno accesso al Profilo e/o singoli team di utenti.

3.2.3 Sezione Ticket. All’interno della Sezione Ticket, l’Utente visualizza tutti i Ticket in corso, può crearne di nuovi e può gestirli direttamente in tale Sezione. Rimangono memorizzati anche i Ticket già segnalati dall’Utente come chiusi. I Ticket possono essere classificati per tipologia e per priorità, possono contenere una descrizione e un titolo esplicativo e infine, dopo il loro salvataggio, possono essere assegnati all’utente o al gruppo di utenti che dovranno occuparsene.

3.2.4 Sezione Notifiche. All’interno della Sezione Notifiche, l’Utente visualizza le notifiche ricevute dalle varie Sezioni della Piattaforma.

3.2.5 Sezione Messages. All’interno della Sezione Messages, l’Utente visualizza tutti i messaggi ricevuti e inviati tramite – e all’interno – della Piattaforma (anche con gli altri utenti che abbiano accesso al Profilo), può inviarne di nuovi e può gestirli direttamente nella Sezione e ricercarne tramite lo strumento di ricerca.

3.2.6 Sezione Document and Media Manager. All’interno della Sezione Document and Media Manager, l’Utente carica documenti sulla Piattaforma, li divide in apposite cartelle e ha la possibilità di collegare tale Sezione con i propri account di archiviazione cloud (quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, Google Drive e/o Dropbox).

3.2.7 Sezione Help Online. All’interno della Sezione Online, l’Utente trova le FAQ per l’utilizzo della Piattaforma, con appositi video esplicativi (di seguito, i “Video Tutorial”) e delle guide tematiche ed esplicative (di seguito, le “Guide How to”) per la maggior parte dei Servizi e delle Sezioni e può ricercare le istruzioni di cui ha bisogno tramite lo strumento di ricerca.

3.2.8 Sezioni Settings. Le Sezioni Settings sono quelle Sezioni della Piattaforma (contrassegnate con un’icona a forma di ingranaggio) connotate dalla possibilità di poter modificare a proprio piacimento le impostazioni delle rispettive aree dei Servizi, tra le quali – a mero titolo esemplificativo e non esaustivo – rientrano le Sezioni Account Settings, Suite Settings, Sites Settings, Social Settings, Planner & Notify Settings, Content Machine Settings, Marketing Tools Settings, Collaboration Tools Settings.

3.3 GESTIONE ESTERNA

3.3.1 Sezione Site List. La Sezione Site List consente all’Utente di creare Siti tramite l’utilizzo di servizi di Terze Parti (a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, WordPress [en.wordpress.com/tos]), usufruire di un servizio di hosting interno alla Piattaforma (di seguito, “Hosting”) e di gestire tutti i Siti, ivi inclusa la gestione della SEO Analysis.
Se l’Utente intende collegare un suo Sito già esistente, lo può fare tramite appositi strumenti tecnici tipici del settore (di seguito, i “Connettitori”) e per mezzo dei suoi accessi da amministratore di tale Sito.

3.3.2 Sezione Social. La Sezione Social permette di collegare pagine e profili di social network (Facebook, Twitter ed Instagram, di seguito i “Social Network”) per poter pubblicare Contenuti, interagire con i fan o followers ed accedere a diverse azioni automatizzate della Piattaforma. L’Utente, al fine di gestire le proprie pagine della Sezione Social, dovrà cliccare sul pulsante apposito di “Connect your social network” ed accedere alla Piattaforma con i propri dati di amministratore. All’interno della Sezione Social, ed in particolare in connessione con specifici post, l’Utente ha la possibilità di aprire Ticket in caso di necessità. L’Utente riconosce ed espressamente accetta che la Piattaforma estrae in automatico i dati dei Social attraverso delle API.

3.3.3 Sezione Content Machine. La Sezione Content Machine permette all’Utente di (i) gestire e pianificare piani editoriali creando uno o più Contenuti, anche in serie all’interno della Piattaforma (di seguito, i “Piani Editoriali”), in modo tale che gli stessi siano pubblicati sui Siti, di (ii) trovare online i contenuti più interessanti e/o che rispecchino i propri interessi, (iii) produrne di nuovi già ottimizzati per i motori di ricerca e la condivisione, e (iv) successivamente alla loro pubblicazione, consente di seguire ed aumentare le performance di tali Contenuti.
Tramite la Sezione Content Machine, l’Utente monitora – tramite keyword e/o topic specifici – contenuti e articoli che gli interessano, e individua anche le fonti d’interesse, quali RSS, editori o pagine sui Social Network.
L’Utente riconosce ed accetta espressamente che la selezione dei contenuti visualizzati nella Sezione Content Machine dipende interamente dalle proprie scelte e che il sistema per creare i Piani Editoriali fornisce solamente idee e spunti, selezionati con un metodo automatizzato che opera sul web e che i contenuti sono ricavati traducendo articoli in automatico. L’Utente riconosce ed accetta espressamente che i contenuti sono solamente suggeriti dalla Piattaforma e che, ogni rielaborazione e/o pubblicazione degli stessi, sarà di esclusiva responsabilità dell’Utente, ivi incluso il citare l’eventuale credito della fonte di provenienza del contenuto.

3.3.4 Sezione Marketing Tools. La Sezione Marketing Tools consente all’Utente di (i) creare delle landing page collegate ai propri Siti (di seguito, le “Landing Page”) e dei sondaggi (di seguito, i “Surveys”), di (ii) utilizzare lo strumento interno alla Piattaforma per creare, programmare e inviare e-mail informative e/o pubblicitarie (di seguito, “Newsletter”) agli utenti appartenenti al CRM dell’Utente, (iii) creare form (di seguito, “Forms”) ed infine (iv) inviare SMS (di seguito, “SMS”). L’Utente ha la possibilità di inviare le Newsletter utilizzando un particolare filtro di “selezione” all’interno del CRM (di seguito, il “Filtro CRM”, vedi il successivo articolo 3.3.5): intendendosi come la possibilità di effettuare invii mirati anche a solo certe parti degli utenti presenti nel CRM. L’Utente riconosce ed accetta espressamente che il Filtro CRM si aggiorna automaticamente (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, il Filtro CRM potrebbe includere tutti gli utenti che nell’ultimo mese si sono iscritti alla newsletter, selezionandoli per mandare loro il cd. “benvenuto” sui Siti), di conseguenza l’Utente non potrà mai ritenere White Rabbit responsabile per eventuali errori nella selezione degli utenti ai quali sono state inviate le Newsletter.
L’Utente riconosce ed accetta espressamente che, potrà utilizzare lo strumento di invio della Newsletter, solamente dopo aver dimostrato di essere in possesso di apposite certificazioni di qualità che lo autorizzino all’invio in un campo che l’Utente può editare e viene registrato automaticamente se il contatto viene da landing page.

3.3.5 Sezione CRM. La Sezione CRM raccoglie tutte le attività ed i dati dei contatti dell’Utente (compresi gli utenti della Piattaforma) che, elaborati tramite gli algoritmi della Piattaforma, permetteranno all’Utente di fruire di vari Servizi della Piattaforma, ed in particolare della Sezione Analytics di cui al successivo articolo 3.3.6. La Sezione CRM presenta alla sua apertura una dashboard dove sono presenti le seguenti Sezioni:
a) Sezione Sales Planning;
b) Sezione Opportunities;
c) Sezione Help-Desk- Ticket, collegata con la Sezione Ticket di cui al precedente articolo 3.2.3;
d) Sezione Last Order;
e) Sezione Contacts.
L’Utente nella Sezione CRM ha la possibilità di caricare tutti i dati dei suoi clienti e/o utenti, di dividerli in gruppi con il Filtro CRM, anche in modo tale da studiare apposite Campagne e/o Progetti per tali utenti. Attraverso la Sezione CRM l’Utente effettua anche attività di deduplica dei propri dati, per controllare di non avere gli stessi dati nelle varie liste.
L’Utente attraverso un apposito pannello nella Sezione CRM potrà verificare informazioni importanti in materia di protezioni dei dati personali, come – a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo – (i) come e (ii) quando un utente si è iscritto ai Siti, (iii) da che indirizzo IP e (iv) quali consensi ha prestato (di seguito, “Pannello Privacy”).

3.3.6 Sezione Analytics. La Sezione Analytics si integra con tutte le informazioni provenienti dalle precedenti Sezioni di cui al presente articolo 3.3, fornendo dati integrati tra tutte le Sezioni. Il sistema di analytics utilizzabile dall’Utente è fornito dal servizio Piwik e l’Utente riconosce ed accetta espressamente che, qualora scegliesse di utilizzare il servizio di analytics, accetterà e rispetterà i Termini e le Condizioni Generali di Piwik (piwik.org/privacy e Free Software Foundation www.fsf.org).
L’Utente riconosce ed accetta espressamente che, qualora decida di utilizzare il servizio di e-mail retargeting fornito da Piwik, rispetterà tutta la normativa privacy applicabile – con le istruzioni indicate da Piwik – ed in ogni caso terrà manlevata White Rabbit da qualsiasi violazione che possa essere commessa utilizzando tale Servizio.

3.4 CORRISPETTIVI

3.4.1 L’Utente riconosce ed accetta espressamente che i Servizi sono disponibili solo a fronte del pagamento di un abbonamento ad un canone mensile (di seguito, l’”Abbonamento”), il quale decorre dalla data di sottoscrizione dello stesso.
Le tipologie di Abbonamento disponibili sono quelle riportate nello shop.

L’Utente riconosce ed accetta espressamente che White Rabbit ha la facoltà di proporre – a sua esclusiva discrezione -possibili sconti e/o coupon temporanei e/o qualsivoglia politica di prezzo diversa da quelle riportate al presente articolo.

3.4.2 L’Utente riconosce ed accetta espressamente che l’Abbonamento si autorinnova periodicamente e l’Utente ha la possibilità di dare la disdetta per il rinnovo entro 15 (quindici) giorni dalla data di scadenza dello stesso.

3.4.3 All’interno della Piattaforma è prevista una Sezione dedicata all’acquisto (di seguito, “Sezione Abbonamento”) dove l’Utente può aggiungere Servizi, assistenza e nuovi pacchetti di Servizi. La Sezione Abbonamento è gestita dal servizio Prestashop, di cui l’Utente dichiara di accettare le Condizioni Generali di Utilizzo (https://www.prestashop.com/it/condizioni-di-utilizzo).
L’Utente riconosce ed accetta espressamente che nella Sezione Abbonamento potrà acquistare l’Abbonamento tramite il circuito PayPal, di cui l’Utente si impegna ad accettarne i Termini e le Condizioni di Utilizzo ( https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/useragreement-full). White Rabbit non riconosce alcuna responsabilità in relazione alla gestione dei pagamenti da parte di soggetti terzi.

3.5 CONDIZIONI DI FORNITURA

3.5.1 Quando l’Utente condivide informazioni e Contenuti con i Servizi di cui all’articolo 3.3 riconosce ed accetta che tali informazioni e Contenuti possono essere pubblicati all’esterno della Piattaforma, se previsto dalla natura del Servizio. I Servizi consentono di inviare messaggi, Newsletter e condividere informazioni in vari modi, come ad esempio attraverso i Siti e/o i Social Network dell’Utente. La preghiamo di notare come alcuni Servizi – a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, aprire dei Ticket, programmare i Progetti o inviare un messaggio in-box ad un utente e/o un team di utenti – sono privati per impostazioni predefinite e visibili solo dai destinatari.

3.5.2 L’Utente riconosce ed espressamente accetta che White Rabbit si basa su un sistema automatizzato, il quale rende possibile l’interazione tra le varie Sezioni, sulla base delle impostazioni selezionate dall’Utente stesso, di conseguenza l’Utente riconosce ed accetta espressamente che White Rabbit non è responsabile ad alcun titolo per eventuali interazioni errate tra le varie Sezioni.

3.5.3 L’Utente riconosce ed espressamente accetta di utilizzare la Piattaforma e/o eventuali applicazioni mobile e/o di posta elettronica, per ricevere da parte di White Rabbit comunicazioni, anche importanti. Le presenti CONDIZIONI GENERALI si applicano anche alle applicazioni mobile. Inoltre, l’Utente accetta che alcune informazioni aggiuntive possano essere condivise con White Rabbit. L’Utente riconosce ed espressamente accetta che se le informazioni di contatto che fornisce a White Rabbit non sono aggiornate, potrebbe perdere le sopracitate comunicazioni.
L’Utente accetta che White Rabbit, all’esclusivo fine di contattarlo in merito alla fornitura dei Servizi, potrà inviargli avvisi nei modi seguenti: (i) un avviso banner e/o un in-box, o (ii) un’email inviata a un indirizzo che ci ha fornito, o (iii) con altri mezzi compresi il numero del telefono cellulare, il telefono fisso o per posta tradizionale. Ai fini del presente articolo l’Utente accetta di mantenere aggiornate le Sue informazioni di contatto.

3.5.4 L’Utente riconosce ed accetta espressamente che in caso di violazione da parte dell’Utente della legge, di diritti di terzi o delle presenti CONDIZIONI GENERALI, White Rabbit potrà a sua completa discrezionalità sospendere o interrompere la fornitura dei Servizi nei confronti di tale Utente, chiudere l’account dell’Utente, impedirne l’accesso alla Piattaforma o intraprendere qualsiasi altra azione utile a tutelare i diritti e gli interessi attuali o potenziali di White Rabbit. Inoltre, White Rabbit si riserva il diritto di cancellare o sospendere l’account dell’Utente in violazione o non utilizzato per più di 6 (sei) mesi dall’ultimo rinnovo dell’Abbonamento.

3.5.5 L’Utente riconosce ed accetta espressamente che rispetterà le condizioni generali e/o regolamenti e/o policy di tutte le applicazioni e/o servizi di Terze Parti che sono messi a disposizione dell’Utente sulla Piattaforma, che ne farà un uso conforme a quanto stabilito dagli stessi terzi e che in ogni caso in relazione al proprio utilizzo di applicazioni e/o servizi di Terze Parti si impegna a tenere totalmente indenne e manlevata la Società, da ogni responsabilità diretta e/o indiretta, pretesa risarcitoria propria e/o di terzi, perdita, danno, costo o spesa, nonché qualsiasi altra ragione e pretesa che dovesse derivare da eventuali contestazioni che possano essere formulate. A questo proposito, l’Utente rispetterà interamente quanto previsto al successivo articolo 5.4.

3.5.6 In considerazione del fatto che, nella fruizione dei Servizi, l’Utente potrebbe entrare in possesso di materiali, informazioni e dati riservati e/o confidenziali relativi ai Servizi stessi, ai prodotti di White Rabbit e alle strategie commerciali della stessa, e che l’utilizzo e/o la diffusione a terzi di tali materiali e informazioni provocherebbe a White Rabbit un pregiudizio grave ed irreparabile, l’Utente, si impegna ad astenersi, per tutta la durata del Contratto e per un anno successivo alla scadenza dell’ultimo Abbonamento, dallo svolgere attività in concorrenza diretta e/o indiretta con la Piattaforma.

3.5.7 L’Utente riconosce ed accetta espressamente che White Rabbit non è responsabile per l’aggiornamento di tutti i link presenti nelle presenti CONDIZIONI GENERALI, pertanto ogni qualvolta un link non sia funzionante e/o aggiornato, le Parti riconoscono ed accettano che si dovrà sempre far riferimento al documento che tale link richiama.

3.5.8. L’Utente riconosce ed espressamente accetta che il servizio di invio delle e-mail venga interrotto se il bounce rate (tasso di rimbalzo delle email) risulti superiore al 5% ossia un valore identificativo di potenziale attività di Spamming.

4. DICHIARAZIONI E GARANZIE DELL’UTENTE

L’Utente dichiara e garantisce:

b. di essere maggiorenne, di avere la capacità di agire e sottoscrivere contratti legalmente vincolanti e, in caso di persone giuridiche, che la persona fisica che accetta il presente Contratto in nome e per conto di tale persona giuridica, dispone dei necessari poteri per agire per le finalità di cui al presente Contratto e di avere la capacità di agire e sottoscrivere contratti legalmente vincolanti per la persona giuridica che rappresenta;​

c. di aver, in fase di iscrizione, scelto Credenziali sicure e complesse e che per tutta la durata del rapporto sorto con la sottoscrizione delle presenti CONDIZIONI GENERALI: (i) conserverà le Credenziali al sicuro e segrete, e se le condividerà con più soggetti lo farà a Sua esclusiva responsabilità; (ii) non trasferirà alcuna parte dell’account (ad esempio, singole Sezioni); (iii) non farà utilizzare a terzi – non sotto il proprio controllo – il Profilo e (iv) rispetterà ogni legge applicabile in materia della gestione di account informatici;

d. di essere responsabile per qualunque cosa che accada attraverso il proprio account a meno che non lo chiuda o comunichi eventuali abusi;

e. che caricherà sul proprio Profilo e su White Rabbit solo informazioni, dati e Contenuti che ha il diritto di condividere e pubblicare e che il Profilo, qualsiasi informazione, Contenuto e Progetto saranno veritieri;

f. che si asterrà dal riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere e comunque sfruttare a fini commerciali la Piattaforma o una qualunque Sua parte, nonché dal riprodurre o utilizzare in qualsiasi modo i marchi ed i loghi di White Rabbit, se non dopo aver ricevuto espressa autorizzazione dalla Società;

g. che rispetterà tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale di White Rabbit, che il presente Contratto non implica, il trasferimento all’Utente della titolarità di licenze o altri diritti d’uso diversi da quelli per la normale fruizione dei Servizi;

h. dichiara e garantisce espressamente di aver ottenuto tutti i consensi e le liberatorie, ove necessari, da ogni possibile titolare di diritti a qualsiasi titolo sui Contenuti caricati e pubblicati tramite la Piattaforma, incluso, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, in caso di immagini, di essere il titolare del diritto allo sfruttamento del diritto d’immagine e/o di esservi stato autorizzato;

i. che ogni costo, tassa, imposta, spesa e altro onere fiscale derivante nascente dalle presenti CONDIZIONI GENERALI o relativi allo stesso o all’esecuzione delle obbligazioni ivi previste saranno a carico dell’Utente;

j. che non pubblicherà o utilizzerà dati, informazioni e Contenuti falsi, calunniosi o diffamatori tramite la Piattaforma;

k. che si asterrà da ogni forma di utilizzo, diretto e/o indiretto, dei Servizi e della Piattaforma contrario alla legge o non conforme a quanto previsto nelle presenti CONDIZIONI GENERALI o altrove all’interno della Piattaforma;

l. che si asterrà dall’immettere nella Piattaforma e, dal pubblicare e/o inviare tramite essa, qualsiasi contenuto osceno, offensivo, violento, diffamatorio, lesivo della dignità personale, blasfemo e che, in particolare, non contenga: affermazioni razziste o inneggianti all’inferiorità o superiorità di una razza, popolo o cultura rispetto alle altre o rispetto a minoranze, apologie di crimini contro l’umanità; incitazioni all’odio o alla violenza; contenuti sessualmente espliciti, pornografici o pedo-pornografici; minacce o molestie; informazioni o messaggi che istruiscano su attività illegali, inducano a attività illegali o che possano causare pregiudizio a terzi; incitamenti a comportamenti pericolosi e a rischio emulazione da parte di minori o all’uso di droghe o al maltrattamento di animali; messaggi, anche occulti, di natura promozionale e/o pubblicitaria; immagini non adatte ai minori di 18 anni;

m. che non utilizzerà sistemi di c.d. spamming, di messaggi a catena o di vendita piramidale;

n. che non diffonderà virus, spyware, adware, rootkit, backdoor, trojan ed altre simili minacce informatiche;

o. che non utilizzerà software o altri meccanismi automatici o manuali per copiare o accedere alle pagine della Piattaforma o al loro contenuto;

p. che non violerà nessuno degli impegni presi al presente articolo 4, in particolare in riferimento all’invio di Newsletter e/o SMS, e che rispetterà tutta la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali in riferimento a tali servizi.

5. RESPONSABILITÀ

5.1 L’Utente riconosce ed espressamente accetta che:

a.​White Rabbit non interagisce in alcun modo riguardo ai Servizi a disposizione sulla Piattaforma, agendo essa da mera piattaforma per la fruizione dei Servizi da parte degli Utenti;

b.​la fruizione dei Servizi dipende solamente dalla corretta implementazione degli stessi e dalla scelta delle impostazioni effettuata dall’Utente stesso, in particolare – meramente a titolo esemplificativo e non esaustivo – la corretta attivazione dei Connettitori nella Sezione Site List;

c.​White Rabbit non rilascia pertanto alcuna dichiarazione o garanzia all’Utente circa, a mero titolo esemplificativo, (i) la qualità, la liceità, la sicurezza, la conformità e la fruizione dei Servizi sul Piattaforma, (ii) la veridicità, la correttezza e la completezza delle informazioni fornite all’Utente ed estrapolate dalle fonti da lui selezionate online, (iii) il corretto adempimento delle obbligazioni e degli impegni delle Terze Parti con cui l’Utente può interagire attraverso l’utilizzo dei Servizi;

d.​è espressamente esclusa ogni responsabilità di White Rabbit per ogni Informazione, dato e/o Contenuto immesso all’interno della Piattaforma, ivi incluso – a mero titolo esemplificativo e non esaustivo – ogni Contenuto caricato nella Sezione Document e Media Manager.

5.2 Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, nella massima misura consentita dalla legge, l’Utente riconosce ed accetta che White Rabbit non sarà in alcun modo responsabile verso l’Utente per eventuali danni, perdite, costi, oneri e spese, diretti o indiretti, incluse le eventuali spese legali, subiti e/o sopportati dal Utente in connessione con quanto offerto dalle Terze Parti e in ogni caso, in connessione con i Servizi forniti da White Rabbit ai sensi delle CONDIZIONI GENERALI. Pertanto, nessun risarcimento del danno potrà essere richiesto dall’Utente a White Rabbit per qualsivoglia danno subito in relazione ai Servizi e ai Contenuti. White Rabbit non sarà in alcun modo responsabile verso l’Utente per eventuali ritardi o inadempimenti alle proprie obbligazioni in relazione ai Servizi nel caso in cui tali ritardi o gli inadempimenti derivino da Cause di Forza Maggiore.

5.3 White Rabbit non è affiliata con alcun sito web verso il quale esistano dei collegamenti nella Piattaforma, se non espressamente specificato da White Rabbit stessa, e non è responsabile ad alcun titolo per il contenuto di detti siti web. Tali collegamenti sono effettuati esclusivamente per comodità degli Utenti, l’accesso a tali siti e la fruizione dei loro contenuti avvengono a rischio e pericolo degli Utenti stessi. Un collegamento dalla Piattaforma ad un qualsiasi altro sito web non comporta che White Rabbit approvi, appoggi o raccomandi in alcun modo detto sito web ovvero abbia alcun controllo su un qualsiasi elemento del contenuto di detto sito web.

5.4 I Suoi eventuali rapporti o le comunicazioni realizzate attraverso la Piattaforma con qualsiasi terzo diverso da White Rabbit sono esclusivamente tra Lei e quel terzo, come ad esempio, i Social Network e le Terze Parti. Alcune sezioni della Piattaforma potrebbero fornire dei collegamenti a siti web che Le permettono di eseguire transazioni ovvero di acquistare beni o servizi. Queste operazioni possono essere condotte da Terze Parti o da altri soggetti. In nessun caso la White Rabbit sarà responsabile per i beni, i servizi, le risorse o il contenuto reso disponibile attraverso tali rapporti o comunicazioni con tali terzi, ovvero per qualsiasi danno correlato. La preghiamo di controllare attentamente le prassi e le politiche adottate da tali terzi prima di iniziare qualsiasi transazione. Qualsiasi lamentela, reclamo o domanda che Lei possa sollevare in relazione ai materiali od alle informazioni forniti da terzi dovranno essere inviati direttamente a tali terzi.

5.5 L’Utente riconosce ed espressamente accetta che tutte le informazioni disponibili alla Sezione Help Online sono di mero supporto alla fruizione dei Servizi e White Rabbit non è responsabile a qualsiasi titolo della loro veridicità, accuratezza ed aggiornamento rispetto ai vari cambiamenti della Piattaforma.

5.6 L’Utente si impegna a manlevare, risarcire e tenere indenne White Rabbit in relazione a qualsiasi perdita, danno, costo, spesa e altra passività (inclusi i costi di eventuali transazioni) che si verifichino a carico delle Parti nel corso della durata del Contratto o successivamente alla stessa (ivi incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutte le ragionevoli spese legali) in relazione o per effetto di qualunque pretesa o azione di terzi che assumano che i Contenuti dei Siti, o di parte di essi, e/o qualsiasi Contenuto diffuso dall’Utente tramite la Piattaforma, violino i loro Diritti di Proprietà Intellettuale. (“Indennizzo per Violazioni dei Diritti della Proprietà Intellettuale”).

5.7 Nei casi in cui i Siti si occupino di e-commerce e/o vendita in qualsiasi modalità ai consumatori, l’Utente si impegna a manlevare, risarcire e tenere indenne White Rabbit in relazione a qualsiasi responsabilità o richiesta di risarcimento danni da parte di qualsiasi consumatore finale e/o altri terzi in relazione alla gestione commerciale e manutenzione dei Siti.

6. PRIVACY E GESTIONE DEL G.D.P.R. EX ART. 28 REGOLAMENTO UE 2016/679 DEL 27 APRILE 2016

6.1 TRATTAMENTO DEI DATI DELL’UTENTE

White Rabbit rispetta e tutela la privacy dell’Utente. White Rabbit non utilizza i Suoi dati personali per finalità di marketing e/o invio di comunicazioni commerciali e/o vendita diretta senza avere ottenuto il Suo previo espresso consenso.
L’Utente accetta che White Rabbit abbia la facoltà di accedere, conservare, utilizzare e trattare tutte le informazioni che fornisce in conformità ai termini dell’Informativa Privacy come da specifico link sul sito Whiterabbit.cloud.
Le ricordiamo inoltre che, accedendo alla Sua area personale della Piattaforma, potrà in qualsiasi momento correggere, rettificare o aggiornare i Suoi dati personali.
White Rabbit non divulgherà i Suoi dati personali in alcuna forma, ma Lei dichiara e accetta che White Rabbit, qualora sia richiesto da un’autorità regolamentare e giudiziaria competente sarà obbligata per legge a riferire tali dati.

6.2 TRATTAMENTI DEI DATI EFFETTUATI DALL’UTENTE

L’Utente riconosce e garantisce espressamente di essere Titolare del Trattamento dei dati trattati in relazione al Suo utilizzo della Piattaforma – ivi inclusi, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, quelli gestiti tramite il Pannello Privacy, la Sezione CRM e la Sezione Newsletter – e/o di essere legittimato a tali trattamenti in veste di Responsabile Esterno del Trattamento e/o con altro titolo giuridico. In tale veste pertanto, l’Utente si impegna a manlevare White Rabbit da qualsivoglia pretesa creditoria, risarcitoria, indennitaria e/o sanzionatoria derivante dalla violazione della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, connessa ai trattamenti di dati personali svolti dall’Utente in relazione all’utilizzo della Piattaforma, ivi inclusa ogni cancellazione richiesta dagli interessati del Trattamento, nonché connessa alle modalità e alle misure di sicurezza applicate al trasferimento dei suddetti dati personali (di seguito congiuntamente, il “Trattamento”), e derivante dal comportamento doloso o colposo dell’Utente, tenendo in ogni caso indenne White Rabbit da ogni richiesta comunque connessa e/o dipendente da violazioni inerenti il Trattamento e/o utilizzo, dei dati personali da parte dell’Utente, improprio o non conforme alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, anche assumendosi tutti gli oneri connessi alla gestione di eventuali contenziosi promossi nei confronti di White Rabbit per fatto e colpa dell’Utente.
Allo stesso modo, l’Utente riconosce ed espressamente accetta che la manleva nei confronti di White Rabbit di cui al presente articolo 6.2 opera anche in relazione a qualsiasi trattamento di dati personali che debba derivare dall’utilizzo di Servizi di Terze Parti e/o terzi tramite la Piattaforma, ivi inclusi, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, i Social Network, la Sezione Analytics ed il servizio di e-mail retargeting fornito da Piwik di cui al precedente articolo 3.3.6.
White Rabbit si impegna a fare in modo che i dati personali relativi agli utenti che si siano registrati e/o abbiano fruito dei servizi sui Siti dell’Utente siano in qualunque momento resi accessibili all’Utente, nel rispetto delle norme sul trattamento dei dati personali.

6.3 NOMINA A RESPONSABILE ESTERNO

6.3.1. Obblighi del Fornitore e Finalità del Trattamento

White Rabbit, in qualità di Responsabile del Trattamento, si impegna a:

(i) trattare i Dati Personali al fine esclusivo di dare esecuzione al Contratto e nei limiti di quanto disposto dallo stesso, attenendosi strettamente alle istruzioni impartite dall’Utente;

(ii) trattare esclusivamente quei Dati Personali che sono strettamente necessari per dare corretta e piena esecuzione al Contratto o per adempiere ad obblighi di legge;

(iii) fare in modo che i propri dipendenti e Sub-fornitori abbiano accesso a e trattino esclusivamente quei Dati Personali che sono strettamente necessari per dare corretta e piena esecuzione al Contratto o per adempiere ad obblighi di legge;

(iv) trattare i dati personali in modo lecito, secondo correttezza ed in piena osservanza della Normativa Applicabile.

6.3.2 Misure di sicurezza

White Rabbit si impegna ad implementare correttamente le Misure di Sicurezza ed ogni altra misura di sicurezza prescritta dalla Normativa Applicabile, tenuto anche conto dello stato dell’arte e dei costi di attuazione.

White Rabbit, anche sulla base delle nuove soluzioni rese disponibili dal progresso tecnico e tecnologico, tenendo in considerazione la natura dei dati e le caratteristiche dei trattamenti da effettuare, si impegna ad implementare le Misure di Sicurezza in modo da minimizzare possibili rischi di distruzione o perdita volontaria o accidentale dei Dati Personali, accesso non autorizzato o trattamento in violazione di legge.

6.3.3 Incaricati

White Rabbit si impegna a:

(i) istruire, ai sensi dell’art. 29 del Regolamento, gli Incaricati preposti alle operazioni di trattamento, scegliendoli tra i propri dipendenti che per esperienza, capacità e formazione sono idonei ad assicurare il rispetto della Normativa Applicabile;

(ii) impartire agli Incaricati dettagliate istruzioni operative concernenti le modalità di esecuzione dei trattamenti loro affidati nonché vigilare scrupolosamente sull’esatto adempimento, da parte degli stessi, delle istruzioni ricevute;

(iii) implementare misure fisiche, tecniche ed organizzative atte a far sì che ciascun Incaricato possa avere accesso esclusivamente ai Dati Personali che possono essere trattati in base al proprio profilo di autorizzazione;

(iv) redigere ed aggiornare una lista nominativa degli incaricati, verificando annualmente l’ambito del trattamento consentito ai medesimi.

6.3.4 Diritti degli interessati

White Rabbit dovrà garantire l’effettivo esercizio dei diritti riconosciuti agli Interessati dalla Normativa Applicabile, impegnandosi a notificare per iscritto e senza ritardo all’Utente qualsivoglia richiesta di esercizio di tali diritti formulata da uno degli Interessati, allegando altresì una copia della richiesta.

White Rabbit si impegna a collaborare con l’Utente per garantire che le richieste di esercizio dei diritti suddetti, incluse le richieste di opposizione al trattamento, siano soddisfatte entro i tempi e secondo le modalità di legge e, più in generale, per assicurare il pieno rispetto della Normativa Applicabile.

6.3.5 Comunicazione e trasferimento all’estero dei dati

White Rabbit non potrà esercitare un controllo autonomo sui Dati Personali e si impegna ad astenersi dal diffondere o comunicare detti dati a terze parti, salvo se espressamente previsto dal Contratto o autorizzato dal Titolare per iscritto, ed in ogni caso nel rispetto di quanto previsto dall’informativa resa agli interessati e dei consensi da questi eventualmente espressi in relazione alle diverse finalità di trattamento.

6.3.6  Sub-fornitura

Qualora White Rabbit intenda affidare ad un Sub-fornitore in tutto o in parte l’esecuzione del Contratto, e ciò sia consentito dal Contratto o autorizzato dall’Utente, egli dovrà previamente comunicare a quest’ultima se il proprio Sub-fornitore dovrà trattare Dati Personali di cui è Titolare.

In tal caso, l’Utente potrà direttamente nominare il Sub-Fornitore autorizzato quale proprio responsabile esterno del trattamento, oppure potrà autorizzare White Rabbit a nominare il Sub-fornitore con un atto di nomina sostanzialmente equivalente al presente Contratto.

6.3.7 Obblighi dell’Utente

6.3.7.1    L’Utente, in qualità di Titolare, dichiara e garantisce che qualsivoglia modalità di raccolta dei dati personali trattati ai sensi del presente contratto:

  1. a) contiene un’informativa della privacy chiara, semplice da comprendere ma al contempo completa e conforme alla Normativa Applicabile, e che:

(i) la stessa è facilmente fruibile dagli interessati;

(ii) individua le modalità di raccolta e di utilizzo delle informazioni ottenute;

  1. b) offre all’interessato la possibilità di restare escluso da tale raccolta ed utilizzo di tali informazioni;
  2. c) prevede l’ottenimento di tutti i consensi degli interessati, cui i dati personali si riferiscono, come richiesto dalla Normativa Applicabile.

6.3.7.2    Considerato quanto al precedente articolo, in particolare il Titolare garantisce e dichiara espressamente che:

  1. a) gli interessati dal trattamento hanno rilasciato al Titolare il consenso al trattamento dei propri dati attraverso una manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile, per ogni finalità di cui ai trattamenti oggetto del presente Contratto.
  2. b) i dati sono stati raccolti dal Titolare secondo correttezza e liceità e per fini corrispondenti a quelli per cui vengono trattati ai sensi del presente Contratto

6.3.8 Audit

White Rabbit prende atto del fatto che, in osservanza dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016, l’Utente potrà valutare periodicamente le attività svolte, al fine di verificare il rispetto delle misure organizzative, tecniche e di sicurezza prescritte dalla Normativa Applicabile o impartite in qualità di Titolare.

L’utente riconosce ed accetta espressamente che gli eventuali costi di qualsivoglia verifica di cui al presente articolo saranno a proprio esclusivo carico,

Nulla di quanto disposto dal presente Contratto presuppone il consenso di White Rabbit alla divulgazione all’ Utente, nonché l’accesso a:

(i) dati interni contabili o finanziari;

(ii) segreti industriali;

(iii) informazioni che potrebbero: (A) compromettere la sicurezza di sistemi o uffici del Fornitore; o (B) comportare la violazione degli obblighi del Fornitore di cui alla Normativa Applicabile o degli obblighi di questo in materia di sicurezza e/o riservatezza nei confronti dell’Utente o di terzi; oppure

(iv) informazioni a cui l’Utente (o eventuali revisori esterni da questo nominati) cerchino di accedere per ragioni estranee al dovere di buona fede nell’adempimento degli obblighi di cui alla Normativa Applicabile.

6.3.9 Dichiarazioni e garanzie del Fornitore

White Rabbit dichiara e garantisce di essere a conoscenza degli obblighi assunti ai sensi della Normativa Applicabile per effetto del Contratto, nonché di avere la necessaria esperienza, capacità e professionalità per svolgere tale funzione

In qualunque caso di cessazione dell’efficacia del Contratto, White Rabbit potrà provvedere, su specifica richiesta, a restituire i Dati Personali in proprio possesso, procedendo alla cancellazione di eventuali copie degli stessi. Su richiesta ed a discrezione totale dell’Utente, White Rabbit dovrà in alternativa cancellare i Dati Personali in proprio possesso, dandone conferma scritta senza ritardo, salvo che la conservazione dei dati sia richiesta dalla legge.

7. CESSIONE

L’Utente non potrà cedere né in tutto né in parte le presenti CONDIZIONI GENERALI a terzi. White Rabbit potrà in qualsiasi momento cedere in tutto in parte le presenti CONDIZIONI GENERALI a terzi.

8. DURATA e SOPRAVVIVENZA DI CLAUSOLE

8.1 Le presenti CONDIZIONI GENERALI hanno efficacia a partire dalla Data di Efficacia, rimarranno in vigore per il periodo di 1 (uno) anno da tale data e saranno automaticamente rinnovate per periodi successivi di un anno ciascuno, salvo che una Parte comunichi all’altra Parte a mezzo di raccomandata a/r la sua intenzione di non rinnovare le CONDIZIONI GENERALI almeno 30 (trenta) giorni dalla scadenza di ciascun rinnovo. L’Utente riconosce ed espressamente accetta che la durata delle presenti CONDIZIONI GENERALI può non coincidere con la durata dell’Abbonamento.

8.2 Le seguenti clausole delle CONDIZIONI GENERALI resteranno valide ed efficace anche dopo la conclusione delle presenti CONDIZIONI GENERALI: art. 4 (Dichiarazioni e Garanzie del Utente); art. 5 (Responsabilità); art. 11 (Legge Applicabile e Foro Competente); art. 13 (Clausole Generali).

9. RECESSO

Ciascuna Parte potrà recedere dalle presenti CONDIZIONI GENERALI in qualsiasi momento, tramite semplice comunicazione scritta all’altra Parte con preavviso di almeno 15 (quindici) giorni. Resta inteso che, anche in caso di recesso, White Rabbit si riserva il diritto di cancellare o sospendere l’account dell’Utente.

10. RISOLUZIONE

White Rabbit, ai sensi dell’art. 1456 cod. civ., potrà risolvere le CONDIZIONI GENERALI con effetto immediato, mediante semplice invio di comunicazione scritta all’Utente, qualora l’Utente abbia violato una o più delle seguenti disposizioni delle CONDIZIONI GENERALI: artt. 3, 4, 5, 8. Resta in ogni caso il diritto di White Rabbit al risarcimento del danno.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

11.1 Le presenti CONDIZIONI GENERALI sono interamente disciplinate dalla legge italiana.

11.2 Fermo restando quanto stabilito in materia di foro competente, qualsiasi controversia sorgesse tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti CONDIZIONI GENERALI e/o comunque in connessione con le presenti CONDIZIONI GENERALI sarà di esclusiva competenza del Foro di Milano, con esclusione di ogni altro foro, anche concorrente o alternativo.

12. MODIFICHE

White Rabbit si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento le presenti CONDIZIONI GENERALI, nel caso in cui tali aggiornamenti o modifiche si rendano necessari per adeguare il servizio a disposizioni di legge o di regolamento sopravvenute, per implementare misure di sicurezza che si rendano necessarie per ottimizzare la fornitura dei Servizi o per migliorare le caratteristiche dei Servizi. White Rabbit informerà delle modifiche sopravvenute direttamente sulla Piattaforma. Le modifiche alle CONDIZIONI GENERALI saranno automaticamente valide ed efficaci a partire dal 10° giorno dalla data di pubblicazione sulla Piattaforma e si intenderanno accettate dalla Utente. L’Utente riconosce ed accetta che sarà proprio onere controllare periodicamente la pagina della Piattaforma che riporta le CONDIZIONI GENERALI al fine di verificare la presenza di eventuali aggiornamenti. In caso di modifiche alle presenti CONDIZIONI GENERALI, l’Utente avrà comunque diritto di recesso, che potrà esercitare in qualsiasi momento attraverso semplice comunicazione scritta a White Rabbit o chiudendo direttamente il proprio account sul Piattaforma tramite la propria area personale.

13. CLAUSOLE GENERALI

13.1 L’eventuale tolleranza da parte di White Rabbit verso comportamenti dell’Utente posti in essere in violazione di una qualunque disposizione delle CONDIZIONI GENERALI non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalla disposizione violata, né al diritto di esigere il corretto adempimento di tutte le disposizioni delle CONDIZIONI GENERALI stesse.

13.2 Il mancato o ritardato esercizio di un diritto spettante a White Rabbit ai sensi delle CONDIZIONI GENERALI non comporta rinuncia allo stesso.

13.3 Le CONDIZIONI GENERALI contengono l’accordo complessivamente raggiunto dalle Parti rispetto all’oggetto delle stesse ed esse prevalgono su tutte le precedenti comunicazioni, dichiarazioni, nonché le intese e gli accordi, sia orali che scritti, raggiunti dalle Parti.

13.4 Qualora qualsiasi termine o altra disposizione delle presenti CONDIZIONI GENERALI fosse dichiarato nullo, annullabile o inapplicabile, tutte le altre condizioni e disposizioni delle presenti CONDIZIONI GENERALI rimarranno, comunque, pienamente valide ed efficaci. Nel caso in cui vi sia l’annullamento o la nullità di qualche termine o disposizione poiché invalido, contrario a norme imperative od inapplicabile, le Parti si impegnano a negoziare in buona fede per modificare le presenti CONDIZIONI GENERALI in modo tale da realizzare nel miglior modo possibile l’originale intenzione delle Parti al fine di adempiere nel miglior modo possibile gli impegni ivi previsti.

13.5 White Rabbit e l’Utente agiscono in piena autonomia ed indipendenza. Le presenti CONDIZIONI GENERALI non fanno sorgere tra loro alcun rapporto di collaborazione, agenzia, associazione, intermediazione o lavoro subordinato.

13.6 Qualunque comunicazione da una Parte all’altra con riferimento alle presenti CONDIZIONI GENERALI dovrà essere inviata o mezzo lettera raccomandata o tramite e-mail (purché con l’opzione di notifica di ricevimento) ai seguenti indirizzi:
per White Rabbit: email: info@White Rabbit.cloud;
per l’Utente:
all’indirizzo postale, all’indirizzo e-mail comunicati a White Rabbit in fase di registrazione sul Piattaforma, come di volta in volta modificati ed aggiornati dall’Utente attraverso la propria area personale sul Piattaforma.

Ai sensi degli Artt. 1341 e 1342 del cod. civ. il Utente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle Condizioni Generali di Contratto: 3. (I Servizi di White Rabbit), 3.4. (Corrispettivi), 3.5. (Condizioni di fornitura), 4. (Dichiarazioni e Garanzie dell’Utente), 5. (Responsabilità), 6.2 (Trattamenti dei dati effettuati dall’Utente) 7. (Cessione), 8. (Durata e sopravvivenza di clausole), 9. (Recesso), 10. (Risoluzione), 11. (Legge applicabile e Foro competente).

CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO

Versione 4.0 del 25.5.2018

1. OGGETTO e DEFINIZIONI

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito, le “CONDIZIONI GENERALI” o il “Contratto”) contengono i termini e le condizioni che regolano la fornitura dei servizi disponibili sui siti www.WhiteRabbit.cloud e www.WhiteRabbitsuite.com (di seguito, la “Piattaforma”).

Le CONDIZIONI GENERALI sono stipulate tra Lei, quale utilizzatore finale dei servizi (di seguito, “Lei” o l’”Utente”) e la società White Rabbit S.r.l. Unipersonale, P.IVA 09311120969, con sede legale in Monza (MB), Via Bergamo 19, (di seguito, “White Rabbit”, “Noi” o la “Società”).

Le presenti CONDIZIONI GENERALI disciplinano e regolano il servizio fornito da White Rabbit all’Utente per mezzo della Piattaforma. White Rabbit è una suite professionale per l’E-Business, che aiuta a gestire contenuti, clienti e dati integrando tutti i tools di cui un Utente ha bisogno per un web marketing funzionale ed efficace.
White Rabbit si articola in diverse parti, ognuna con le sue specifiche funzioni.

1.2 In aggiunta ai termini ed alle parole definiti altrove nelle CONDIZIONI GENERALI, ai fini delle medesime si definiscono:

“Abbonamento” si intendono le modalità per abbonarsi alla Piattaforma, come definite al successivo articolo 3.4.1;

“Campagne” si intendono le campagne pubblicitarie che l’Utente può realizzare e programmare tramite la Piattaforma, sincronizzando i vari ambiti delle Sezioni;

“Cause di Forza Maggiore” a titolo esemplificativo e senza alcun intento limitativo, si considerano cause di forza maggiore ai sensi e per gli effetti delle CONDIZIONI GENERALI: serrate, scioperi, mancanza assoluta di mezzi di trasporto, guerra, rivolta o altre azioni militari, inondazioni, incendi, fulmini, esplosioni, incidenti, interruzioni dell’energia elettrica, interruzioni, malfunzionamenti o sovraccarichi delle linee telefoniche o telematiche, ritardi o inadempimenti da parte dei terzi fornitori di White Rabbit o qualsiasi altro evento che esuli dalla ragionevole sfera di controllo di White Rabbit e che impedisca il pieno e corretto adempimento delle obbligazioni previste dalle presenti CONDIZIONI GENERALI in capo alla stessa;

“Contenuti” si intendono tutti i contenuti caricati e veicolati dall’Utente sulla – e tramite la -Piattaforma, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, ogni informazione, dato, immagine, video, audio, file, testo, fumetto, Progetto, Campagna, articolo, Landing Page, Newsletter, Survey, Forms, messaggi, descrizione e indicazione fornita dall’Utente e caricata sulla Piattaforma;

“Corrispettivo” l’importo di denaro che l’Utente versa al momento della sottoscrizione dell’Abbonamento, come indicato al successivo articolo 3.4;

“Credenziali” il nome utente e la password scelte in fase di registrazione e collegate al Profilo dell’Utente, insieme alle credenziali di volta in volta assegnate dall’Utente agli altri utenti da lui selezionati per aver accesso al Suo Profilo;

“CRM” il sistema integrato alla Piattaforma che consente di gestire i profili degli utenti che l’Utente ha raccolto nel corso della sua attività professionale e/o che interagiscono con i Siti o le Pagine dei Social Network dell’Utente ;

“Data di Efficacia” si considera la data di accettazione delle presenti CONDIZIONI GENERALI da parte dell’Utente;

“Diritti di Proprietà Intellettuale” indica i diritti d’autore, i brevetti, i diritti connessi a disegni, invenzioni, loghi, nomi commerciali, marchi registrati, i diritti su domini Internet ed indirizzi web, i diritti su banche dati, dati, codici sorgente, rapporti, disegni, specifiche, know-how, metodologie produttive, segreti commerciali, diritti su semi conduttori e relative topografie, siano essi registrati o non registrati, i diritti e le azioni per concorrenza sleale ad essi connesse, le domande, e il diritto di presentare tali domande, per la registrazione o protezione di ognuno dei diritti sopra elencati e ogni altro diritto di proprietà intellettuale o industriale di cui al D.Lgs. 10 febbraio 2005 n. 30, al D.P.R. 22 aprile 1941 n. 633, alla convenzione di Berna di cui alla legge 20 giugno 1978 n. 399, e successive modifiche e integrazioni, ed equivalenti o simili forme di protezione esistenti nel mondo in base alla normativa di volta in volta applicabile;

“Durata del Contratto” la durata delle presenti CONDIZIONI GENERALI, come indicata al successivo articolo 8;

“Gestione Interna” sezioni della Piattaforma di cui al successivo articolo 3.2;

“Gestione Esterna” sezioni della Piattaforma di cui al successivo articolo 3.3;

“Parte” White Rabbit o l’Utente;

“Progetti” si intendono i progetti – anche non strettamente pubblicitari, ma anche editoriali – che l’Utente può realizzare e programmare tramite la Piattaforma, sincronizzando le Sezioni;

“Profilo” pagina web personale (tale parte è riservata ed a uso esclusivo per la gestione del Profilo) del Utente sulla Piattaforma, per la gestione dell’account creato in fase d’iscrizione alla Piattaforma;

“Servizi” i servizi a disposizione dell’Utente presenti sulla Piattaforma, come specificato al seguente articolo 3 – comprensivo di tutte le proprie sottosezioni – delle presenti CONDIZIONI GENERALI;

“Sezione” parte della Piattaforma dedicata ad un determinato Servizio;

“Siti” i siti internet che l’Utente intende gestire tramite la Piattaforma, siano essi di Sua titolarità e/o gestiti e/o affidati in concessione, dei quali comunque l’Utente abbia legittima disponibilità nell’amministrarli;

“Terze Parti” si intendono i terzi, ivi inclusi i partner di White Rabbit, con i quali l’Utente possa instaurare un rapporto a qualsiasi titolo tramite l’utilizzo della Piattaforma;

“Ticket” si intendono le richieste di assistenza e di risoluzione dei problemi con riguardo ai Servizi, che l’Utente apre per gestire le problematiche delle varie Sezioni, anche in collaborazione con gli altri utenti a cui ha fornito le Credenziali;

1.3 I termini al singolare hanno lo stesso significato anche per il plurale e viceversa. I termini al maschile hanno lo stesso significato per il femminile e il neutro e viceversa.

1.4 Qualunque riferimento, espresso o implicito, a statuti o previsioni legislative dovrà essere inteso come riferimento a tale statuto o previsione legislativa come rispettivamente modificato/a da altre previsioni (prima o dopo la data di stipula del presente Contratto) e dovrà includere ogni provvedimento, decreto, regolamento, delibera o altra forma di legislazione secondaria derivante da tale statuto o previsione legislativa.

1.5 I titoli degli articoli sono indicati esclusivamente per ragioni di convenienza e non influiranno sull’interpretazione di questo Contratto.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

La informiamo che premendo il pulsante “Register” in fase di registrazione sulla Piattaforma o, comunque, utilizzando i Servizi, Lei dichiara di aver letto ed espressamente accetta le presenti CONDIZIONI GENERALI. La registrazione a White Rabbit e l’utilizzo dei Servizi seguono i costi delineati al successivo articolo 3.4 (salvi i costi di connessione alla rete Internet, che sono a carico dell’Utente sulla base delle condizioni economiche stabilite dal proprio operatore).

Con l’accettazione delle condizioni generali, l’Utente, in qualità di Titolare del Trattamento, procede altresì alla nomina di White Rabbit a Responsabile Esterno del Trattamento secondo le modalità e nei limiti specificati nell’art. 6

Qualora non intenda accettare anche uno soltanto dei termini e delle condizioni delle presenti CONDIZIONI GENERALI, La invitiamo cortesemente a non utilizzare i Servizi e ad abbandonare la Piattaforma.

3. I SERVIZI DI WHITE RABBIT

3.1 REGISTRAZIONE

3.1.1 L’Utente si registra alla Piattaforma compilando i campi del form di registrazione e crea il proprio Profilo, abbonandosi con le modalità descritte al successivo articolo 3.4. In fase d’iscrizione, l’Utente deve fornire i dati della società e/o che lo identificano come libero professionista, i dati di contatto, i dati di fatturazione e qualsiasi altra informazione segnalata come obbligatoria. Tali dati possono essere modificati in ogni momento tramite la sezione Account Settings.

3.1.2 Una volta effettuata la registrazione e compilato il Profilo, l’Utente inizia ad utilizzare la Piattaforma. Attraverso il proprio Profilo, l’Utente può fruire dei Servizi della Piattaforma e ad ogni accesso alla Piattaforma, si trova davanti ad una dashboard riassuntiva di alcuni Servizi e personalizzabile. L’Utente riconosce ed accetta espressamente che per usufruire dei Servizi della Piattaforma deve sempre ed in ogni caso effettuare il login con le proprie Credenziali (lo stesso vale anche per gli altri utenti a cui l’Utente fornisca altre Credenziali).

3.2 GESTIONE INTERNA

3.2.1 Sezioni Teams e Users. All’interno delle Sezioni Teams e Users, l’Utente potrà creare nuovi accessi alla Piattaforma, regolare gli accessi alla stessa e riunire gli utenti in specifici team di lavoro. All’interno di tali sezioni potrà inoltre controllare la cronologia degli accessi dei vari utenti e suddividerli assegnando loro dei tag.

3.2.2 Sezioni Planner, Calendar e To Do List.
a) La Sezione Planner consente di avere una visione d’insieme delle Campagne già programmate e da programmare tramite la Piattaforma. Nella Sezione Planner si visualizzano sul calendario Campagne e Progetti, si possono inserirne di nuovi e ricercarne tramite lo strumento di ricerca.
b) La Sezione Calendar consente di gestire il calendario degli eventi ed assegnare tag agli elementi programmati e di ricercarne tramite lo strumento di ricerca. Tale sezione prevede inoltre la possibilità di organizzare singoli Calendar per l’Utente e per ogni altro utente che abbia accesso al Profilo.
c) La Sezione To Do List mostra tutte le incombenze, impegni e attività che l’Utente si prefissa, insieme con quelle dei vari utenti che hanno accesso al Profilo e/o singoli team di utenti.

3.2.3 Sezione Ticket. All’interno della Sezione Ticket, l’Utente visualizza tutti i Ticket in corso, può crearne di nuovi e può gestirli direttamente in tale Sezione. Rimangono memorizzati anche i Ticket già segnalati dall’Utente come chiusi. I Ticket possono essere classificati per tipologia e per priorità, possono contenere una descrizione e un titolo esplicativo e infine, dopo il loro salvataggio, possono essere assegnati all’utente o al gruppo di utenti che dovranno occuparsene.

3.2.4 Sezione Notifiche. All’interno della Sezione Notifiche, l’Utente visualizza le notifiche ricevute dalle varie Sezioni della Piattaforma.

3.2.5 Sezione Messages. All’interno della Sezione Messages, l’Utente visualizza tutti i messaggi ricevuti e inviati tramite – e all’interno – della Piattaforma (anche con gli altri utenti che abbiano accesso al Profilo), può inviarne di nuovi e può gestirli direttamente nella Sezione e ricercarne tramite lo strumento di ricerca.

3.2.6 Sezione Document and Media Manager. All’interno della Sezione Document and Media Manager, l’Utente carica documenti sulla Piattaforma, li divide in apposite cartelle e ha la possibilità di collegare tale Sezione con i propri account di archiviazione cloud (quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, Google Drive e/o Dropbox).

3.2.7 Sezione Help Online. All’interno della Sezione Online, l’Utente trova le FAQ per l’utilizzo della Piattaforma, con appositi video esplicativi (di seguito, i “Video Tutorial”) e delle guide tematiche ed esplicative (di seguito, le “Guide How to”) per la maggior parte dei Servizi e delle Sezioni e può ricercare le istruzioni di cui ha bisogno tramite lo strumento di ricerca.

3.2.8 Sezioni Settings. Le Sezioni Settings sono quelle Sezioni della Piattaforma (contrassegnate con un’icona a forma di ingranaggio) connotate dalla possibilità di poter modificare a proprio piacimento le impostazioni delle rispettive aree dei Servizi, tra le quali – a mero titolo esemplificativo e non esaustivo – rientrano le Sezioni Account Settings, Suite Settings, Sites Settings, Social Settings, Planner & Notify Settings, Content Machine Settings, Marketing Tools Settings, Collaboration Tools Settings.

3.3 GESTIONE ESTERNA

3.3.1 Sezione Site List. La Sezione Site List consente all’Utente di creare Siti tramite l’utilizzo di servizi di Terze Parti (a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, WordPress [en.wordpress.com/tos]), usufruire di un servizio di hosting interno alla Piattaforma (di seguito, “Hosting”) e di gestire tutti i Siti, ivi inclusa la gestione della SEO Analysis.
Se l’Utente intende collegare un suo Sito già esistente, lo può fare tramite appositi strumenti tecnici tipici del settore (di seguito, i “Connettitori”) e per mezzo dei suoi accessi da amministratore di tale Sito.

3.3.2 Sezione Social. La Sezione Social permette di collegare pagine e profili di social network (Facebook, Twitter ed Instagram, di seguito i “Social Network”) per poter pubblicare Contenuti, interagire con i fan o followers ed accedere a diverse azioni automatizzate della Piattaforma. L’Utente, al fine di gestire le proprie pagine della Sezione Social, dovrà cliccare sul pulsante apposito di “Connect your social network” ed accedere alla Piattaforma con i propri dati di amministratore. All’interno della Sezione Social, ed in particolare in connessione con specifici post, l’Utente ha la possibilità di aprire Ticket in caso di necessità. L’Utente riconosce ed espressamente accetta che la Piattaforma estrae in automatico i dati dei Social attraverso delle API.

3.3.3 Sezione Content Machine. La Sezione Content Machine permette all’Utente di (i) gestire e pianificare piani editoriali creando uno o più Contenuti, anche in serie all’interno della Piattaforma (di seguito, i “Piani Editoriali”), in modo tale che gli stessi siano pubblicati sui Siti, di (ii) trovare online i contenuti più interessanti e/o che rispecchino i propri interessi, (iii) produrne di nuovi già ottimizzati per i motori di ricerca e la condivisione, e (iv) successivamente alla loro pubblicazione, consente di seguire ed aumentare le performance di tali Contenuti.
Tramite la Sezione Content Machine, l’Utente monitora – tramite keyword e/o topic specifici – contenuti e articoli che gli interessano, e individua anche le fonti d’interesse, quali RSS, editori o pagine sui Social Network.
L’Utente riconosce ed accetta espressamente che la selezione dei contenuti visualizzati nella Sezione Content Machine dipende interamente dalle proprie scelte e che il sistema per creare i Piani Editoriali fornisce solamente idee e spunti, selezionati con un metodo automatizzato che opera sul web e che i contenuti sono ricavati traducendo articoli in automatico. L’Utente riconosce ed accetta espressamente che i contenuti sono solamente suggeriti dalla Piattaforma e che, ogni rielaborazione e/o pubblicazione degli stessi, sarà di esclusiva responsabilità dell’Utente, ivi incluso il citare l’eventuale credito della fonte di provenienza del contenuto.

3.3.4 Sezione Marketing Tools. La Sezione Marketing Tools consente all’Utente di (i) creare delle landing page collegate ai propri Siti (di seguito, le “Landing Page”) e dei sondaggi (di seguito, i “Surveys”), di (ii) utilizzare lo strumento interno alla Piattaforma per creare, programmare e inviare e-mail informative e/o pubblicitarie (di seguito, “Newsletter”) agli utenti appartenenti al CRM dell’Utente, (iii) creare form (di seguito, “Forms”) ed infine (iv) inviare SMS (di seguito, “SMS”). L’Utente ha la possibilità di inviare le Newsletter utilizzando un particolare filtro di “selezione” all’interno del CRM (di seguito, il “Filtro CRM”, vedi il successivo articolo 3.3.5): intendendosi come la possibilità di effettuare invii mirati anche a solo certe parti degli utenti presenti nel CRM. L’Utente riconosce ed accetta espressamente che il Filtro CRM si aggiorna automaticamente (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, il Filtro CRM potrebbe includere tutti gli utenti che nell’ultimo mese si sono iscritti alla newsletter, selezionandoli per mandare loro il cd. “benvenuto” sui Siti), di conseguenza l’Utente non potrà mai ritenere White Rabbit responsabile per eventuali errori nella selezione degli utenti ai quali sono state inviate le Newsletter.
L’Utente riconosce ed accetta espressamente che, potrà utilizzare lo strumento di invio della Newsletter, solamente dopo aver dimostrato di essere in possesso di apposite certificazioni di qualità che lo autorizzino all’invio in un campo che l’Utente può editare e viene registrato automaticamente se il contatto viene da landing page.

3.3.5 Sezione CRM. La Sezione CRM raccoglie tutte le attività ed i dati dei contatti dell’Utente (compresi gli utenti della Piattaforma) che, elaborati tramite gli algoritmi della Piattaforma, permetteranno all’Utente di fruire di vari Servizi della Piattaforma, ed in particolare della Sezione Analytics di cui al successivo articolo 3.3.6. La Sezione CRM presenta alla sua apertura una dashboard dove sono presenti le seguenti Sezioni:
a) Sezione Sales Planning;
b) Sezione Opportunities;
c) Sezione Help-Desk- Ticket, collegata con la Sezione Ticket di cui al precedente articolo 3.2.3;
d) Sezione Last Order;
e) Sezione Contacts.
L’Utente nella Sezione CRM ha la possibilità di caricare tutti i dati dei suoi clienti e/o utenti, di dividerli in gruppi con il Filtro CRM, anche in modo tale da studiare apposite Campagne e/o Progetti per tali utenti. Attraverso la Sezione CRM l’Utente effettua anche attività di deduplica dei propri dati, per controllare di non avere gli stessi dati nelle varie liste.
L’Utente attraverso un apposito pannello nella Sezione CRM potrà verificare informazioni importanti in materia di protezioni dei dati personali, come – a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo – (i) come e (ii) quando un utente si è iscritto ai Siti, (iii) da che indirizzo IP e (iv) quali consensi ha prestato (di seguito, “Pannello Privacy”).

3.3.6 Sezione Analytics. La Sezione Analytics si integra con tutte le informazioni provenienti dalle precedenti Sezioni di cui al presente articolo 3.3, fornendo dati integrati tra tutte le Sezioni. Il sistema di analytics utilizzabile dall’Utente è fornito dal servizio Piwik e l’Utente riconosce ed accetta espressamente che, qualora scegliesse di utilizzare il servizio di analytics, accetterà e rispetterà i Termini e le Condizioni Generali di Piwik (piwik.org/privacy e Free Software Foundation www.fsf.org).
L’Utente riconosce ed accetta espressamente che, qualora decida di utilizzare il servizio di e-mail retargeting fornito da Piwik, rispetterà tutta la normativa privacy applicabile – con le istruzioni indicate da Piwik – ed in ogni caso terrà manlevata White Rabbit da qualsiasi violazione che possa essere commessa utilizzando tale Servizio.

3.4 CORRISPETTIVI

3.4.1 L’Utente riconosce ed accetta espressamente che i Servizi sono disponibili solo a fronte del pagamento di un abbonamento ad un canone mensile (di seguito, l’”Abbonamento”), il quale decorre dalla data di sottoscrizione dello stesso.
Le tipologie di Abbonamento disponibili sono quelle riportate nello shop.

L’Utente riconosce ed accetta espressamente che White Rabbit ha la facoltà di proporre – a sua esclusiva discrezione -possibili sconti e/o coupon temporanei e/o qualsivoglia politica di prezzo diversa da quelle riportate al presente articolo.

3.4.2 L’Utente riconosce ed accetta espressamente che l’Abbonamento si autorinnova periodicamente e l’Utente ha la possibilità di dare la disdetta per il rinnovo entro 15 (quindici) giorni dalla data di scadenza dello stesso.

3.4.3 All’interno della Piattaforma è prevista una Sezione dedicata all’acquisto (di seguito, “Sezione Abbonamento”) dove l’Utente può aggiungere Servizi, assistenza e nuovi pacchetti di Servizi. La Sezione Abbonamento è gestita dal servizio Prestashop, di cui l’Utente dichiara di accettare le Condizioni Generali di Utilizzo (https://www.prestashop.com/it/condizioni-di-utilizzo).
L’Utente riconosce ed accetta espressamente che nella Sezione Abbonamento potrà acquistare l’Abbonamento tramite il circuito PayPal, di cui l’Utente si impegna ad accettarne i Termini e le Condizioni di Utilizzo ( https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/useragreement-full). White Rabbit non riconosce alcuna responsabilità in relazione alla gestione dei pagamenti da parte di soggetti terzi.

3.5 CONDIZIONI DI FORNITURA

3.5.1 Quando l’Utente condivide informazioni e Contenuti con i Servizi di cui all’articolo 3.3 riconosce ed accetta che tali informazioni e Contenuti possono essere pubblicati all’esterno della Piattaforma, se previsto dalla natura del Servizio. I Servizi consentono di inviare messaggi, Newsletter e condividere informazioni in vari modi, come ad esempio attraverso i Siti e/o i Social Network dell’Utente. La preghiamo di notare come alcuni Servizi – a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, aprire dei Ticket, programmare i Progetti o inviare un messaggio in-box ad un utente e/o un team di utenti – sono privati per impostazioni predefinite e visibili solo dai destinatari.

3.5.2 L’Utente riconosce ed espressamente accetta che White Rabbit si basa su un sistema automatizzato, il quale rende possibile l’interazione tra le varie Sezioni, sulla base delle impostazioni selezionate dall’Utente stesso, di conseguenza l’Utente riconosce ed accetta espressamente che White Rabbit non è responsabile ad alcun titolo per eventuali interazioni errate tra le varie Sezioni.

3.5.3 L’Utente riconosce ed espressamente accetta di utilizzare la Piattaforma e/o eventuali applicazioni mobile e/o di posta elettronica, per ricevere da parte di White Rabbit comunicazioni, anche importanti. Le presenti CONDIZIONI GENERALI si applicano anche alle applicazioni mobile. Inoltre, l’Utente accetta che alcune informazioni aggiuntive possano essere condivise con White Rabbit. L’Utente riconosce ed espressamente accetta che se le informazioni di contatto che fornisce a White Rabbit non sono aggiornate, potrebbe perdere le sopracitate comunicazioni.
L’Utente accetta che White Rabbit, all’esclusivo fine di contattarlo in merito alla fornitura dei Servizi, potrà inviargli avvisi nei modi seguenti: (i) un avviso banner e/o un in-box, o (ii) un’email inviata a un indirizzo che ci ha fornito, o (iii) con altri mezzi compresi il numero del telefono cellulare, il telefono fisso o per posta tradizionale. Ai fini del presente articolo l’Utente accetta di mantenere aggiornate le Sue informazioni di contatto.

3.5.4 L’Utente riconosce ed accetta espressamente che in caso di violazione da parte dell’Utente della legge, di diritti di terzi o delle presenti CONDIZIONI GENERALI, White Rabbit potrà a sua completa discrezionalità sospendere o interrompere la fornitura dei Servizi nei confronti di tale Utente, chiudere l’account dell’Utente, impedirne l’accesso alla Piattaforma o intraprendere qualsiasi altra azione utile a tutelare i diritti e gli interessi attuali o potenziali di White Rabbit. Inoltre, White Rabbit si riserva il diritto di cancellare o sospendere l’account dell’Utente in violazione o non utilizzato per più di 6 (sei) mesi dall’ultimo rinnovo dell’Abbonamento.

3.5.5 L’Utente riconosce ed accetta espressamente che rispetterà le condizioni generali e/o regolamenti e/o policy di tutte le applicazioni e/o servizi di Terze Parti che sono messi a disposizione dell’Utente sulla Piattaforma, che ne farà un uso conforme a quanto stabilito dagli stessi terzi e che in ogni caso in relazione al proprio utilizzo di applicazioni e/o servizi di Terze Parti si impegna a tenere totalmente indenne e manlevata la Società, da ogni responsabilità diretta e/o indiretta, pretesa risarcitoria propria e/o di terzi, perdita, danno, costo o spesa, nonché qualsiasi altra ragione e pretesa che dovesse derivare da eventuali contestazioni che possano essere formulate. A questo proposito, l’Utente rispetterà interamente quanto previsto al successivo articolo 5.4.

3.5.6 In considerazione del fatto che, nella fruizione dei Servizi, l’Utente potrebbe entrare in possesso di materiali, informazioni e dati riservati e/o confidenziali relativi ai Servizi stessi, ai prodotti di White Rabbit e alle strategie commerciali della stessa, e che l’utilizzo e/o la diffusione a terzi di tali materiali e informazioni provocherebbe a White Rabbit un pregiudizio grave ed irreparabile, l’Utente, si impegna ad astenersi, per tutta la durata del Contratto e per un anno successivo alla scadenza dell’ultimo Abbonamento, dallo svolgere attività in concorrenza diretta e/o indiretta con la Piattaforma.

3.5.7 L’Utente riconosce ed accetta espressamente che White Rabbit non è responsabile per l’aggiornamento di tutti i link presenti nelle presenti CONDIZIONI GENERALI, pertanto ogni qualvolta un link non sia funzionante e/o aggiornato, le Parti riconoscono ed accettano che si dovrà sempre far riferimento al documento che tale link richiama.

3.5.8. L’Utente riconosce ed espressamente accetta che il servizio di invio delle e-mail venga interrotto se il bounce rate (tasso di rimbalzo delle email) risulti superiore al 5% ossia un valore identificativo di potenziale attività di Spamming.

4. DICHIARAZIONI E GARANZIE DELL’UTENTE

L’Utente dichiara e garantisce:

b. di essere maggiorenne, di avere la capacità di agire e sottoscrivere contratti legalmente vincolanti e, in caso di persone giuridiche, che la persona fisica che accetta il presente Contratto in nome e per conto di tale persona giuridica, dispone dei necessari poteri per agire per le finalità di cui al presente Contratto e di avere la capacità di agire e sottoscrivere contratti legalmente vincolanti per la persona giuridica che rappresenta;​

c. di aver, in fase di iscrizione, scelto Credenziali sicure e complesse e che per tutta la durata del rapporto sorto con la sottoscrizione delle presenti CONDIZIONI GENERALI: (i) conserverà le Credenziali al sicuro e segrete, e se le condividerà con più soggetti lo farà a Sua esclusiva responsabilità; (ii) non trasferirà alcuna parte dell’account (ad esempio, singole Sezioni); (iii) non farà utilizzare a terzi – non sotto il proprio controllo – il Profilo e (iv) rispetterà ogni legge applicabile in materia della gestione di account informatici;

d. di essere responsabile per qualunque cosa che accada attraverso il proprio account a meno che non lo chiuda o comunichi eventuali abusi;

e. che caricherà sul proprio Profilo e su White Rabbit solo informazioni, dati e Contenuti che ha il diritto di condividere e pubblicare e che il Profilo, qualsiasi informazione, Contenuto e Progetto saranno veritieri;

f. che si asterrà dal riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere e comunque sfruttare a fini commerciali la Piattaforma o una qualunque Sua parte, nonché dal riprodurre o utilizzare in qualsiasi modo i marchi ed i loghi di White Rabbit, se non dopo aver ricevuto espressa autorizzazione dalla Società;

g. che rispetterà tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale di White Rabbit, che il presente Contratto non implica, il trasferimento all’Utente della titolarità di licenze o altri diritti d’uso diversi da quelli per la normale fruizione dei Servizi;

h. dichiara e garantisce espressamente di aver ottenuto tutti i consensi e le liberatorie, ove necessari, da ogni possibile titolare di diritti a qualsiasi titolo sui Contenuti caricati e pubblicati tramite la Piattaforma, incluso, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, in caso di immagini, di essere il titolare del diritto allo sfruttamento del diritto d’immagine e/o di esservi stato autorizzato;

i. che ogni costo, tassa, imposta, spesa e altro onere fiscale derivante nascente dalle presenti CONDIZIONI GENERALI o relativi allo stesso o all’esecuzione delle obbligazioni ivi previste saranno a carico dell’Utente;

j. che non pubblicherà o utilizzerà dati, informazioni e Contenuti falsi, calunniosi o diffamatori tramite la Piattaforma;

k. che si asterrà da ogni forma di utilizzo, diretto e/o indiretto, dei Servizi e della Piattaforma contrario alla legge o non conforme a quanto previsto nelle presenti CONDIZIONI GENERALI o altrove all’interno della Piattaforma;

l. che si asterrà dall’immettere nella Piattaforma e, dal pubblicare e/o inviare tramite essa, qualsiasi contenuto osceno, offensivo, violento, diffamatorio, lesivo della dignità personale, blasfemo e che, in particolare, non contenga: affermazioni razziste o inneggianti all’inferiorità o superiorità di una razza, popolo o cultura rispetto alle altre o rispetto a minoranze, apologie di crimini contro l’umanità; incitazioni all’odio o alla violenza; contenuti sessualmente espliciti, pornografici o pedo-pornografici; minacce o molestie; informazioni o messaggi che istruiscano su attività illegali, inducano a attività illegali o che possano causare pregiudizio a terzi; incitamenti a comportamenti pericolosi e a rischio emulazione da parte di minori o all’uso di droghe o al maltrattamento di animali; messaggi, anche occulti, di natura promozionale e/o pubblicitaria; immagini non adatte ai minori di 18 anni;

m. che non utilizzerà sistemi di c.d. spamming, di messaggi a catena o di vendita piramidale;

n. che non diffonderà virus, spyware, adware, rootkit, backdoor, trojan ed altre simili minacce informatiche;

o. che non utilizzerà software o altri meccanismi automatici o manuali per copiare o accedere alle pagine della Piattaforma o al loro contenuto;

p. che non violerà nessuno degli impegni presi al presente articolo 4, in particolare in riferimento all’invio di Newsletter e/o SMS, e che rispetterà tutta la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali in riferimento a tali servizi.

5. RESPONSABILITÀ

5.1 L’Utente riconosce ed espressamente accetta che:

a.​White Rabbit non interagisce in alcun modo riguardo ai Servizi a disposizione sulla Piattaforma, agendo essa da mera piattaforma per la fruizione dei Servizi da parte degli Utenti;

b.​la fruizione dei Servizi dipende solamente dalla corretta implementazione degli stessi e dalla scelta delle impostazioni effettuata dall’Utente stesso, in particolare – meramente a titolo esemplificativo e non esaustivo – la corretta attivazione dei Connettitori nella Sezione Site List;

c.​White Rabbit non rilascia pertanto alcuna dichiarazione o garanzia all’Utente circa, a mero titolo esemplificativo, (i) la qualità, la liceità, la sicurezza, la conformità e la fruizione dei Servizi sul Piattaforma, (ii) la veridicità, la correttezza e la completezza delle informazioni fornite all’Utente ed estrapolate dalle fonti da lui selezionate online, (iii) il corretto adempimento delle obbligazioni e degli impegni delle Terze Parti con cui l’Utente può interagire attraverso l’utilizzo dei Servizi;

d.​è espressamente esclusa ogni responsabilità di White Rabbit per ogni Informazione, dato e/o Contenuto immesso all’interno della Piattaforma, ivi incluso – a mero titolo esemplificativo e non esaustivo – ogni Contenuto caricato nella Sezione Document e Media Manager.

5.2 Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, nella massima misura consentita dalla legge, l’Utente riconosce ed accetta che White Rabbit non sarà in alcun modo responsabile verso l’Utente per eventuali danni, perdite, costi, oneri e spese, diretti o indiretti, incluse le eventuali spese legali, subiti e/o sopportati dal Utente in connessione con quanto offerto dalle Terze Parti e in ogni caso, in connessione con i Servizi forniti da White Rabbit ai sensi delle CONDIZIONI GENERALI. Pertanto, nessun risarcimento del danno potrà essere richiesto dall’Utente a White Rabbit per qualsivoglia danno subito in relazione ai Servizi e ai Contenuti. White Rabbit non sarà in alcun modo responsabile verso l’Utente per eventuali ritardi o inadempimenti alle proprie obbligazioni in relazione ai Servizi nel caso in cui tali ritardi o gli inadempimenti derivino da Cause di Forza Maggiore.

5.3 White Rabbit non è affiliata con alcun sito web verso il quale esistano dei collegamenti nella Piattaforma, se non espressamente specificato da White Rabbit stessa, e non è responsabile ad alcun titolo per il contenuto di detti siti web. Tali collegamenti sono effettuati esclusivamente per comodità degli Utenti, l’accesso a tali siti e la fruizione dei loro contenuti avvengono a rischio e pericolo degli Utenti stessi. Un collegamento dalla Piattaforma ad un qualsiasi altro sito web non comporta che White Rabbit approvi, appoggi o raccomandi in alcun modo detto sito web ovvero abbia alcun controllo su un qualsiasi elemento del contenuto di detto sito web.

5.4 I Suoi eventuali rapporti o le comunicazioni realizzate attraverso la Piattaforma con qualsiasi terzo diverso da White Rabbit sono esclusivamente tra Lei e quel terzo, come ad esempio, i Social Network e le Terze Parti. Alcune sezioni della Piattaforma potrebbero fornire dei collegamenti a siti web che Le permettono di eseguire transazioni ovvero di acquistare beni o servizi. Queste operazioni possono essere condotte da Terze Parti o da altri soggetti. In nessun caso la White Rabbit sarà responsabile per i beni, i servizi, le risorse o il contenuto reso disponibile attraverso tali rapporti o comunicazioni con tali terzi, ovvero per qualsiasi danno correlato. La preghiamo di controllare attentamente le prassi e le politiche adottate da tali terzi prima di iniziare qualsiasi transazione. Qualsiasi lamentela, reclamo o domanda che Lei possa sollevare in relazione ai materiali od alle informazioni forniti da terzi dovranno essere inviati direttamente a tali terzi.

5.5 L’Utente riconosce ed espressamente accetta che tutte le informazioni disponibili alla Sezione Help Online sono di mero supporto alla fruizione dei Servizi e White Rabbit non è responsabile a qualsiasi titolo della loro veridicità, accuratezza ed aggiornamento rispetto ai vari cambiamenti della Piattaforma.

5.6 L’Utente si impegna a manlevare, risarcire e tenere indenne White Rabbit in relazione a qualsiasi perdita, danno, costo, spesa e altra passività (inclusi i costi di eventuali transazioni) che si verifichino a carico delle Parti nel corso della durata del Contratto o successivamente alla stessa (ivi incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutte le ragionevoli spese legali) in relazione o per effetto di qualunque pretesa o azione di terzi che assumano che i Contenuti dei Siti, o di parte di essi, e/o qualsiasi Contenuto diffuso dall’Utente tramite la Piattaforma, violino i loro Diritti di Proprietà Intellettuale. (“Indennizzo per Violazioni dei Diritti della Proprietà Intellettuale”).

5.7 Nei casi in cui i Siti si occupino di e-commerce e/o vendita in qualsiasi modalità ai consumatori, l’Utente si impegna a manlevare, risarcire e tenere indenne White Rabbit in relazione a qualsiasi responsabilità o richiesta di risarcimento danni da parte di qualsiasi consumatore finale e/o altri terzi in relazione alla gestione commerciale e manutenzione dei Siti.

6. PRIVACY E GESTIONE DEL G.D.P.R. EX ART. 28 REGOLAMENTO UE 2016/679 DEL 27 APRILE 2016

6.1 TRATTAMENTO DEI DATI DELL’UTENTE

White Rabbit rispetta e tutela la privacy dell’Utente. White Rabbit non utilizza i Suoi dati personali per finalità di marketing e/o invio di comunicazioni commerciali e/o vendita diretta senza avere ottenuto il Suo previo espresso consenso.
L’Utente accetta che White Rabbit abbia la facoltà di accedere, conservare, utilizzare e trattare tutte le informazioni che fornisce in conformità ai termini dell’Informativa Privacy come da specifico link sul sito Whiterabbit.cloud.
Le ricordiamo inoltre che, accedendo alla Sua area personale della Piattaforma, potrà in qualsiasi momento correggere, rettificare o aggiornare i Suoi dati personali.
White Rabbit non divulgherà i Suoi dati personali in alcuna forma, ma Lei dichiara e accetta che White Rabbit, qualora sia richiesto da un’autorità regolamentare e giudiziaria competente sarà obbligata per legge a riferire tali dati.

6.2 TRATTAMENTI DEI DATI EFFETTUATI DALL’UTENTE

L’Utente riconosce e garantisce espressamente di essere Titolare del Trattamento dei dati trattati in relazione al Suo utilizzo della Piattaforma – ivi inclusi, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, quelli gestiti tramite il Pannello Privacy, la Sezione CRM e la Sezione Newsletter – e/o di essere legittimato a tali trattamenti in veste di Responsabile Esterno del Trattamento e/o con altro titolo giuridico. In tale veste pertanto, l’Utente si impegna a manlevare White Rabbit da qualsivoglia pretesa creditoria, risarcitoria, indennitaria e/o sanzionatoria derivante dalla violazione della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, connessa ai trattamenti di dati personali svolti dall’Utente in relazione all’utilizzo della Piattaforma, ivi inclusa ogni cancellazione richiesta dagli interessati del Trattamento, nonché connessa alle modalità e alle misure di sicurezza applicate al trasferimento dei suddetti dati personali (di seguito congiuntamente, il “Trattamento”), e derivante dal comportamento doloso o colposo dell’Utente, tenendo in ogni caso indenne White Rabbit da ogni richiesta comunque connessa e/o dipendente da violazioni inerenti il Trattamento e/o utilizzo, dei dati personali da parte dell’Utente, improprio o non conforme alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, anche assumendosi tutti gli oneri connessi alla gestione di eventuali contenziosi promossi nei confronti di White Rabbit per fatto e colpa dell’Utente.
Allo stesso modo, l’Utente riconosce ed espressamente accetta che la manleva nei confronti di White Rabbit di cui al presente articolo 6.2 opera anche in relazione a qualsiasi trattamento di dati personali che debba derivare dall’utilizzo di Servizi di Terze Parti e/o terzi tramite la Piattaforma, ivi inclusi, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, i Social Network, la Sezione Analytics ed il servizio di e-mail retargeting fornito da Piwik di cui al precedente articolo 3.3.6.
White Rabbit si impegna a fare in modo che i dati personali relativi agli utenti che si siano registrati e/o abbiano fruito dei servizi sui Siti dell’Utente siano in qualunque momento resi accessibili all’Utente, nel rispetto delle norme sul trattamento dei dati personali.

6.3 NOMINA A RESPONSABILE ESTERNO

6.3.1. Obblighi del Fornitore e Finalità del Trattamento

White Rabbit, in qualità di Responsabile del Trattamento, si impegna a:

(i) trattare i Dati Personali al fine esclusivo di dare esecuzione al Contratto e nei limiti di quanto disposto dallo stesso, attenendosi strettamente alle istruzioni impartite dall’Utente;

(ii) trattare esclusivamente quei Dati Personali che sono strettamente necessari per dare corretta e piena esecuzione al Contratto o per adempiere ad obblighi di legge;

(iii) fare in modo che i propri dipendenti e Sub-fornitori abbiano accesso a e trattino esclusivamente quei Dati Personali che sono strettamente necessari per dare corretta e piena esecuzione al Contratto o per adempiere ad obblighi di legge;

(iv) trattare i dati personali in modo lecito, secondo correttezza ed in piena osservanza della Normativa Applicabile.

6.3.2 Misure di sicurezza

White Rabbit si impegna ad implementare correttamente le Misure di Sicurezza ed ogni altra misura di sicurezza prescritta dalla Normativa Applicabile, tenuto anche conto dello stato dell’arte e dei costi di attuazione.

White Rabbit, anche sulla base delle nuove soluzioni rese disponibili dal progresso tecnico e tecnologico, tenendo in considerazione la natura dei dati e le caratteristiche dei trattamenti da effettuare, si impegna ad implementare le Misure di Sicurezza in modo da minimizzare possibili rischi di distruzione o perdita volontaria o accidentale dei Dati Personali, accesso non autorizzato o trattamento in violazione di legge.

6.3.3 Incaricati

White Rabbit si impegna a:

(i) istruire, ai sensi dell’art. 29 del Regolamento, gli Incaricati preposti alle operazioni di trattamento, scegliendoli tra i propri dipendenti che per esperienza, capacità e formazione sono idonei ad assicurare il rispetto della Normativa Applicabile;

(ii) impartire agli Incaricati dettagliate istruzioni operative concernenti le modalità di esecuzione dei trattamenti loro affidati nonché vigilare scrupolosamente sull’esatto adempimento, da parte degli stessi, delle istruzioni ricevute;

(iii) implementare misure fisiche, tecniche ed organizzative atte a far sì che ciascun Incaricato possa avere accesso esclusivamente ai Dati Personali che possono essere trattati in base al proprio profilo di autorizzazione;

(iv) redigere ed aggiornare una lista nominativa degli incaricati, verificando annualmente l’ambito del trattamento consentito ai medesimi.

6.3.4 Diritti degli interessati

White Rabbit dovrà garantire l’effettivo esercizio dei diritti riconosciuti agli Interessati dalla Normativa Applicabile, impegnandosi a notificare per iscritto e senza ritardo all’Utente qualsivoglia richiesta di esercizio di tali diritti formulata da uno degli Interessati, allegando altresì una copia della richiesta.

White Rabbit si impegna a collaborare con l’Utente per garantire che le richieste di esercizio dei diritti suddetti, incluse le richieste di opposizione al trattamento, siano soddisfatte entro i tempi e secondo le modalità di legge e, più in generale, per assicurare il pieno rispetto della Normativa Applicabile.

6.3.5 Comunicazione e trasferimento all’estero dei dati

White Rabbit non potrà esercitare un controllo autonomo sui Dati Personali e si impegna ad astenersi dal diffondere o comunicare detti dati a terze parti, salvo se espressamente previsto dal Contratto o autorizzato dal Titolare per iscritto, ed in ogni caso nel rispetto di quanto previsto dall’informativa resa agli interessati e dei consensi da questi eventualmente espressi in relazione alle diverse finalità di trattamento.

6.3.6  Sub-fornitura

Qualora White Rabbit intenda affidare ad un Sub-fornitore in tutto o in parte l’esecuzione del Contratto, e ciò sia consentito dal Contratto o autorizzato dall’Utente, egli dovrà previamente comunicare a quest’ultima se il proprio Sub-fornitore dovrà trattare Dati Personali di cui è Titolare.

In tal caso, l’Utente potrà direttamente nominare il Sub-Fornitore autorizzato quale proprio responsabile esterno del trattamento, oppure potrà autorizzare White Rabbit a nominare il Sub-fornitore con un atto di nomina sostanzialmente equivalente al presente Contratto.

6.3.7 Obblighi dell’Utente

6.3.7.1    L’Utente, in qualità di Titolare, dichiara e garantisce che qualsivoglia modalità di raccolta dei dati personali trattati ai sensi del presente contratto:

  1. a) contiene un’informativa della privacy chiara, semplice da comprendere ma al contempo completa e conforme alla Normativa Applicabile, e che:

(i) la stessa è facilmente fruibile dagli interessati;

(ii) individua le modalità di raccolta e di utilizzo delle informazioni ottenute;

  1. b) offre all’interessato la possibilità di restare escluso da tale raccolta ed utilizzo di tali informazioni;
  2. c) prevede l’ottenimento di tutti i consensi degli interessati, cui i dati personali si riferiscono, come richiesto dalla Normativa Applicabile.

6.3.7.2    Considerato quanto al precedente articolo, in particolare il Titolare garantisce e dichiara espressamente che:

  1. a) gli interessati dal trattamento hanno rilasciato al Titolare il consenso al trattamento dei propri dati attraverso una manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile, per ogni finalità di cui ai trattamenti oggetto del presente Contratto.
  2. b) i dati sono stati raccolti dal Titolare secondo correttezza e liceità e per fini corrispondenti a quelli per cui vengono trattati ai sensi del presente Contratto

6.3.8 Audit

White Rabbit prende atto del fatto che, in osservanza dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016, l’Utente potrà valutare periodicamente le attività svolte, al fine di verificare il rispetto delle misure organizzative, tecniche e di sicurezza prescritte dalla Normativa Applicabile o impartite in qualità di Titolare.

L’utente riconosce ed accetta espressamente che gli eventuali costi di qualsivoglia verifica di cui al presente articolo saranno a proprio esclusivo carico,

Nulla di quanto disposto dal presente Contratto presuppone il consenso di White Rabbit alla divulgazione all’ Utente, nonché l’accesso a:

(i) dati interni contabili o finanziari;

(ii) segreti industriali;

(iii) informazioni che potrebbero: (A) compromettere la sicurezza di sistemi o uffici del Fornitore; o (B) comportare la violazione degli obblighi del Fornitore di cui alla Normativa Applicabile o degli obblighi di questo in materia di sicurezza e/o riservatezza nei confronti dell’Utente o di terzi; oppure

(iv) informazioni a cui l’Utente (o eventuali revisori esterni da questo nominati) cerchino di accedere per ragioni estranee al dovere di buona fede nell’adempimento degli obblighi di cui alla Normativa Applicabile.

6.3.9 Dichiarazioni e garanzie del Fornitore

White Rabbit dichiara e garantisce di essere a conoscenza degli obblighi assunti ai sensi della Normativa Applicabile per effetto del Contratto, nonché di avere la necessaria esperienza, capacità e professionalità per svolgere tale funzione

In qualunque caso di cessazione dell’efficacia del Contratto, White Rabbit potrà provvedere, su specifica richiesta, a restituire i Dati Personali in proprio possesso, procedendo alla cancellazione di eventuali copie degli stessi. Su richiesta ed a discrezione totale dell’Utente, White Rabbit dovrà in alternativa cancellare i Dati Personali in proprio possesso, dandone conferma scritta senza ritardo, salvo che la conservazione dei dati sia richiesta dalla legge.

7. CESSIONE

L’Utente non potrà cedere né in tutto né in parte le presenti CONDIZIONI GENERALI a terzi. White Rabbit potrà in qualsiasi momento cedere in tutto in parte le presenti CONDIZIONI GENERALI a terzi.

8. DURATA e SOPRAVVIVENZA DI CLAUSOLE

8.1 Le presenti CONDIZIONI GENERALI hanno efficacia a partire dalla Data di Efficacia, rimarranno in vigore per il periodo di 1 (uno) anno da tale data e saranno automaticamente rinnovate per periodi successivi di un anno ciascuno, salvo che una Parte comunichi all’altra Parte a mezzo di raccomandata a/r la sua intenzione di non rinnovare le CONDIZIONI GENERALI almeno 30 (trenta) giorni dalla scadenza di ciascun rinnovo. L’Utente riconosce ed espressamente accetta che la durata delle presenti CONDIZIONI GENERALI può non coincidere con la durata dell’Abbonamento.

8.2 Le seguenti clausole delle CONDIZIONI GENERALI resteranno valide ed efficace anche dopo la conclusione delle presenti CONDIZIONI GENERALI: art. 4 (Dichiarazioni e Garanzie del Utente); art. 5 (Responsabilità); art. 11 (Legge Applicabile e Foro Competente); art. 13 (Clausole Generali).

9. RECESSO

Ciascuna Parte potrà recedere dalle presenti CONDIZIONI GENERALI in qualsiasi momento, tramite semplice comunicazione scritta all’altra Parte con preavviso di almeno 15 (quindici) giorni. Resta inteso che, anche in caso di recesso, White Rabbit si riserva il diritto di cancellare o sospendere l’account dell’Utente.

10. RISOLUZIONE

White Rabbit, ai sensi dell’art. 1456 cod. civ., potrà risolvere le CONDIZIONI GENERALI con effetto immediato, mediante semplice invio di comunicazione scritta all’Utente, qualora l’Utente abbia violato una o più delle seguenti disposizioni delle CONDIZIONI GENERALI: artt. 3, 4, 5, 8. Resta in ogni caso il diritto di White Rabbit al risarcimento del danno.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

11.1 Le presenti CONDIZIONI GENERALI sono interamente disciplinate dalla legge italiana.

11.2 Fermo restando quanto stabilito in materia di foro competente, qualsiasi controversia sorgesse tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti CONDIZIONI GENERALI e/o comunque in connessione con le presenti CONDIZIONI GENERALI sarà di esclusiva competenza del Foro di Milano, con esclusione di ogni altro foro, anche concorrente o alternativo.

12. MODIFICHE

White Rabbit si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento le presenti CONDIZIONI GENERALI, nel caso in cui tali aggiornamenti o modifiche si rendano necessari per adeguare il servizio a disposizioni di legge o di regolamento sopravvenute, per implementare misure di sicurezza che si rendano necessarie per ottimizzare la fornitura dei Servizi o per migliorare le caratteristiche dei Servizi. White Rabbit informerà delle modifiche sopravvenute direttamente sulla Piattaforma. Le modifiche alle CONDIZIONI GENERALI saranno automaticamente valide ed efficaci a partire dal 10° giorno dalla data di pubblicazione sulla Piattaforma e si intenderanno accettate dalla Utente. L’Utente riconosce ed accetta che sarà proprio onere controllare periodicamente la pagina della Piattaforma che riporta le CONDIZIONI GENERALI al fine di verificare la presenza di eventuali aggiornamenti. In caso di modifiche alle presenti CONDIZIONI GENERALI, l’Utente avrà comunque diritto di recesso, che potrà esercitare in qualsiasi momento attraverso semplice comunicazione scritta a White Rabbit o chiudendo direttamente il proprio account sul Piattaforma tramite la propria area personale.

13. CLAUSOLE GENERALI

13.1 L’eventuale tolleranza da parte di White Rabbit verso comportamenti dell’Utente posti in essere in violazione di una qualunque disposizione delle CONDIZIONI GENERALI non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalla disposizione violata, né al diritto di esigere il corretto adempimento di tutte le disposizioni delle CONDIZIONI GENERALI stesse.

13.2 Il mancato o ritardato esercizio di un diritto spettante a White Rabbit ai sensi delle CONDIZIONI GENERALI non comporta rinuncia allo stesso.

13.3 Le CONDIZIONI GENERALI contengono l’accordo complessivamente raggiunto dalle Parti rispetto all’oggetto delle stesse ed esse prevalgono su tutte le precedenti comunicazioni, dichiarazioni, nonché le intese e gli accordi, sia orali che scritti, raggiunti dalle Parti.

13.4 Qualora qualsiasi termine o altra disposizione delle presenti CONDIZIONI GENERALI fosse dichiarato nullo, annullabile o inapplicabile, tutte le altre condizioni e disposizioni delle presenti CONDIZIONI GENERALI rimarranno, comunque, pienamente valide ed efficaci. Nel caso in cui vi sia l’annullamento o la nullità di qualche termine o disposizione poiché invalido, contrario a norme imperative od inapplicabile, le Parti si impegnano a negoziare in buona fede per modificare le presenti CONDIZIONI GENERALI in modo tale da realizzare nel miglior modo possibile l’originale intenzione delle Parti al fine di adempiere nel miglior modo possibile gli impegni ivi previsti.

13.5 White Rabbit e l’Utente agiscono in piena autonomia ed indipendenza. Le presenti CONDIZIONI GENERALI non fanno sorgere tra loro alcun rapporto di collaborazione, agenzia, associazione, intermediazione o lavoro subordinato.

13.6 Qualunque comunicazione da una Parte all’altra con riferimento alle presenti CONDIZIONI GENERALI dovrà essere inviata o mezzo lettera raccomandata o tramite e-mail (purché con l’opzione di notifica di ricevimento) ai seguenti indirizzi:
per White Rabbit: email: info@White Rabbit.cloud;
per l’Utente:
all’indirizzo postale, all’indirizzo e-mail comunicati a White Rabbit in fase di registrazione sul Piattaforma, come di volta in volta modificati ed aggiornati dall’Utente attraverso la propria area personale sul Piattaforma.

Ai sensi degli Artt. 1341 e 1342 del cod. civ. il Utente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle Condizioni Generali di Contratto: 3. (I Servizi di White Rabbit), 3.4. (Corrispettivi), 3.5. (Condizioni di fornitura), 4. (Dichiarazioni e Garanzie dell’Utente), 5. (Responsabilità), 6.2 (Trattamenti dei dati effettuati dall’Utente) 7. (Cessione), 8. (Durata e sopravvivenza di clausole), 9. (Recesso), 10. (Risoluzione), 11. (Legge applicabile e Foro competente).

CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO

Versione 4.0 del 25.5.2018

1. OGGETTO e DEFINIZIONI

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito, le “CONDIZIONI GENERALI” o il “Contratto”) contengono i termini e le condizioni che regolano la fornitura dei servizi disponibili sui siti www.WhiteRabbit.cloud e www.WhiteRabbitsuite.com (di seguito, la “Piattaforma”).

Le CONDIZIONI GENERALI sono stipulate tra Lei, quale utilizzatore finale dei servizi (di seguito, “Lei” o l’”Utente”) e la società White Rabbit S.r.l. Unipersonale, P.IVA 09311120969, con sede legale in Monza (MB), Via Bergamo 19, (di seguito, “White Rabbit”, “Noi” o la “Società”).

Le presenti CONDIZIONI GENERALI disciplinano e regolano il servizio fornito da White Rabbit all’Utente per mezzo della Piattaforma. White Rabbit è una suite professionale per l’E-Business, che aiuta a gestire contenuti, clienti e dati integrando tutti i tools di cui un Utente ha bisogno per un web marketing funzionale ed efficace.
White Rabbit si articola in diverse parti, ognuna con le sue specifiche funzioni.

1.2 In aggiunta ai termini ed alle parole definiti altrove nelle CONDIZIONI GENERALI, ai fini delle medesime si definiscono:

“Abbonamento” si intendono le modalità per abbonarsi alla Piattaforma, come definite al successivo articolo 3.4.1;

“Campagne” si intendono le campagne pubblicitarie che l’Utente può realizzare e programmare tramite la Piattaforma, sincronizzando i vari ambiti delle Sezioni;

“Cause di Forza Maggiore” a titolo esemplificativo e senza alcun intento limitativo, si considerano cause di forza maggiore ai sensi e per gli effetti delle CONDIZIONI GENERALI: serrate, scioperi, mancanza assoluta di mezzi di trasporto, guerra, rivolta o altre azioni militari, inondazioni, incendi, fulmini, esplosioni, incidenti, interruzioni dell’energia elettrica, interruzioni, malfunzionamenti o sovraccarichi delle linee telefoniche o telematiche, ritardi o inadempimenti da parte dei terzi fornitori di White Rabbit o qualsiasi altro evento che esuli dalla ragionevole sfera di controllo di White Rabbit e che impedisca il pieno e corretto adempimento delle obbligazioni previste dalle presenti CONDIZIONI GENERALI in capo alla stessa;

“Contenuti” si intendono tutti i contenuti caricati e veicolati dall’Utente sulla – e tramite la -Piattaforma, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, ogni informazione, dato, immagine, video, audio, file, testo, fumetto, Progetto, Campagna, articolo, Landing Page, Newsletter, Survey, Forms, messaggi, descrizione e indicazione fornita dall’Utente e caricata sulla Piattaforma;

“Corrispettivo” l’importo di denaro che l’Utente versa al momento della sottoscrizione dell’Abbonamento, come indicato al successivo articolo 3.4;

“Credenziali” il nome utente e la password scelte in fase di registrazione e collegate al Profilo dell’Utente, insieme alle credenziali di volta in volta assegnate dall’Utente agli altri utenti da lui selezionati per aver accesso al Suo Profilo;

“CRM” il sistema integrato alla Piattaforma che consente di gestire i profili degli utenti che l’Utente ha raccolto nel corso della sua attività professionale e/o che interagiscono con i Siti o le Pagine dei Social Network dell’Utente ;

“Data di Efficacia” si considera la data di accettazione delle presenti CONDIZIONI GENERALI da parte dell’Utente;

“Diritti di Proprietà Intellettuale” indica i diritti d’autore, i brevetti, i diritti connessi a disegni, invenzioni, loghi, nomi commerciali, marchi registrati, i diritti su domini Internet ed indirizzi web, i diritti su banche dati, dati, codici sorgente, rapporti, disegni, specifiche, know-how, metodologie produttive, segreti commerciali, diritti su semi conduttori e relative topografie, siano essi registrati o non registrati, i diritti e le azioni per concorrenza sleale ad essi connesse, le domande, e il diritto di presentare tali domande, per la registrazione o protezione di ognuno dei diritti sopra elencati e ogni altro diritto di proprietà intellettuale o industriale di cui al D.Lgs. 10 febbraio 2005 n. 30, al D.P.R. 22 aprile 1941 n. 633, alla convenzione di Berna di cui alla legge 20 giugno 1978 n. 399, e successive modifiche e integrazioni, ed equivalenti o simili forme di protezione esistenti nel mondo in base alla normativa di volta in volta applicabile;

“Durata del Contratto” la durata delle presenti CONDIZIONI GENERALI, come indicata al successivo articolo 8;

“Gestione Interna” sezioni della Piattaforma di cui al successivo articolo 3.2;

“Gestione Esterna” sezioni della Piattaforma di cui al successivo articolo 3.3;

“Parte” White Rabbit o l’Utente;

“Progetti” si intendono i progetti – anche non strettamente pubblicitari, ma anche editoriali – che l’Utente può realizzare e programmare tramite la Piattaforma, sincronizzando le Sezioni;

“Profilo” pagina web personale (tale parte è riservata ed a uso esclusivo per la gestione del Profilo) del Utente sulla Piattaforma, per la gestione dell’account creato in fase d’iscrizione alla Piattaforma;

“Servizi” i servizi a disposizione dell’Utente presenti sulla Piattaforma, come specificato al seguente articolo 3 – comprensivo di tutte le proprie sottosezioni – delle presenti CONDIZIONI GENERALI;

“Sezione” parte della Piattaforma dedicata ad un determinato Servizio;

“Siti” i siti internet che l’Utente intende gestire tramite la Piattaforma, siano essi di Sua titolarità e/o gestiti e/o affidati in concessione, dei quali comunque l’Utente abbia legittima disponibilità nell’amministrarli;

“Terze Parti” si intendono i terzi, ivi inclusi i partner di White Rabbit, con i quali l’Utente possa instaurare un rapporto a qualsiasi titolo tramite l’utilizzo della Piattaforma;

“Ticket” si intendono le richieste di assistenza e di risoluzione dei problemi con riguardo ai Servizi, che l’Utente apre per gestire le problematiche delle varie Sezioni, anche in collaborazione con gli altri utenti a cui ha fornito le Credenziali;

1.3 I termini al singolare hanno lo stesso significato anche per il plurale e viceversa. I termini al maschile hanno lo stesso significato per il femminile e il neutro e viceversa.

1.4 Qualunque riferimento, espresso o implicito, a statuti o previsioni legislative dovrà essere inteso come riferimento a tale statuto o previsione legislativa come rispettivamente modificato/a da altre previsioni (prima o dopo la data di stipula del presente Contratto) e dovrà includere ogni provvedimento, decreto, regolamento, delibera o altra forma di legislazione secondaria derivante da tale statuto o previsione legislativa.

1.5 I titoli degli articoli sono indicati esclusivamente per ragioni di convenienza e non influiranno sull’interpretazione di questo Contratto.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

La informiamo che premendo il pulsante “Register” in fase di registrazione sulla Piattaforma o, comunque, utilizzando i Servizi, Lei dichiara di aver letto ed espressamente accetta le presenti CONDIZIONI GENERALI. La registrazione a White Rabbit e l’utilizzo dei Servizi seguono i costi delineati al successivo articolo 3.4 (salvi i costi di connessione alla rete Internet, che sono a carico dell’Utente sulla base delle condizioni economiche stabilite dal proprio operatore).

Con l’accettazione delle condizioni generali, l’Utente, in qualità di Titolare del Trattamento, procede altresì alla nomina di White Rabbit a Responsabile Esterno del Trattamento secondo le modalità e nei limiti specificati nell’art. 6

Qualora non intenda accettare anche uno soltanto dei termini e delle condizioni delle presenti CONDIZIONI GENERALI, La invitiamo cortesemente a non utilizzare i Servizi e ad abbandonare la Piattaforma.

3. I SERVIZI DI WHITE RABBIT

3.1 REGISTRAZIONE

3.1.1 L’Utente si registra alla Piattaforma compilando i campi del form di registrazione e crea il proprio Profilo, abbonandosi con le modalità descritte al successivo articolo 3.4. In fase d’iscrizione, l’Utente deve fornire i dati della società e/o che lo identificano come libero professionista, i dati di contatto, i dati di fatturazione e qualsiasi altra informazione segnalata come obbligatoria. Tali dati possono essere modificati in ogni momento tramite la sezione Account Settings.

3.1.2 Una volta effettuata la registrazione e compilato il Profilo, l’Utente inizia ad utilizzare la Piattaforma. Attraverso il proprio Profilo, l’Utente può fruire dei Servizi della Piattaforma e ad ogni accesso alla Piattaforma, si trova davanti ad una dashboard riassuntiva di alcuni Servizi e personalizzabile. L’Utente riconosce ed accetta espressamente che per usufruire dei Servizi della Piattaforma deve sempre ed in ogni caso effettuare il login con le proprie Credenziali (lo stesso vale anche per gli altri utenti a cui l’Utente fornisca altre Credenziali).

3.2 GESTIONE INTERNA

3.2.1 Sezioni Teams e Users. All’interno delle Sezioni Teams e Users, l’Utente potrà creare nuovi accessi alla Piattaforma, regolare gli accessi alla stessa e riunire gli utenti in specifici team di lavoro. All’interno di tali sezioni potrà inoltre controllare la cronologia degli accessi dei vari utenti e suddividerli assegnando loro dei tag.

3.2.2 Sezioni Planner, Calendar e To Do List.
a) La Sezione Planner consente di avere una visione d’insieme delle Campagne già programmate e da programmare tramite la Piattaforma. Nella Sezione Planner si visualizzano sul calendario Campagne e Progetti, si possono inserirne di nuovi e ricercarne tramite lo strumento di ricerca.
b) La Sezione Calendar consente di gestire il calendario degli eventi ed assegnare tag agli elementi programmati e di ricercarne tramite lo strumento di ricerca. Tale sezione prevede inoltre la possibilità di organizzare singoli Calendar per l’Utente e per ogni altro utente che abbia accesso al Profilo.
c) La Sezione To Do List mostra tutte le incombenze, impegni e attività che l’Utente si prefissa, insieme con quelle dei vari utenti che hanno accesso al Profilo e/o singoli team di utenti.

3.2.3 Sezione Ticket. All’interno della Sezione Ticket, l’Utente visualizza tutti i Ticket in corso, può crearne di nuovi e può gestirli direttamente in tale Sezione. Rimangono memorizzati anche i Ticket già segnalati dall’Utente come chiusi. I Ticket possono essere classificati per tipologia e per priorità, possono contenere una descrizione e un titolo esplicativo e infine, dopo il loro salvataggio, possono essere assegnati all’utente o al gruppo di utenti che dovranno occuparsene.

3.2.4 Sezione Notifiche. All’interno della Sezione Notifiche, l’Utente visualizza le notifiche ricevute dalle varie Sezioni della Piattaforma.

3.2.5 Sezione Messages. All’interno della Sezione Messages, l’Utente visualizza tutti i messaggi ricevuti e inviati tramite – e all’interno – della Piattaforma (anche con gli altri utenti che abbiano accesso al Profilo), può inviarne di nuovi e può gestirli direttamente nella Sezione e ricercarne tramite lo strumento di ricerca.

3.2.6 Sezione Document and Media Manager. All’interno della Sezione Document and Media Manager, l’Utente carica documenti sulla Piattaforma, li divide in apposite cartelle e ha la possibilità di collegare tale Sezione con i propri account di archiviazione cloud (quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, Google Drive e/o Dropbox).

3.2.7 Sezione Help Online. All’interno della Sezione Online, l’Utente trova le FAQ per l’utilizzo della Piattaforma, con appositi video esplicativi (di seguito, i “Video Tutorial”) e delle guide tematiche ed esplicative (di seguito, le “Guide How to”) per la maggior parte dei Servizi e delle Sezioni e può ricercare le istruzioni di cui ha bisogno tramite lo strumento di ricerca.

3.2.8 Sezioni Settings. Le Sezioni Settings sono quelle Sezioni della Piattaforma (contrassegnate con un’icona a forma di ingranaggio) connotate dalla possibilità di poter modificare a proprio piacimento le impostazioni delle rispettive aree dei Servizi, tra le quali – a mero titolo esemplificativo e non esaustivo – rientrano le Sezioni Account Settings, Suite Settings, Sites Settings, Social Settings, Planner & Notify Settings, Content Machine Settings, Marketing Tools Settings, Collaboration Tools Settings.

3.3 GESTIONE ESTERNA

3.3.1 Sezione Site List. La Sezione Site List consente all’Utente di creare Siti tramite l’utilizzo di servizi di Terze Parti (a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, WordPress [en.wordpress.com/tos]), usufruire di un servizio di hosting interno alla Piattaforma (di seguito, “Hosting”) e di gestire tutti i Siti, ivi inclusa la gestione della SEO Analysis.
Se l’Utente intende collegare un suo Sito già esistente, lo può fare tramite appositi strumenti tecnici tipici del settore (di seguito, i “Connettitori”) e per mezzo dei suoi accessi da amministratore di tale Sito.

3.3.2 Sezione Social. La Sezione Social permette di collegare pagine e profili di social network (Facebook, Twitter ed Instagram, di seguito i “Social Network”) per poter pubblicare Contenuti, interagire con i fan o followers ed accedere a diverse azioni automatizzate della Piattaforma. L’Utente, al fine di gestire le proprie pagine della Sezione Social, dovrà cliccare sul pulsante apposito di “Connect your social network” ed accedere alla Piattaforma con i propri dati di amministratore. All’interno della Sezione Social, ed in particolare in connessione con specifici post, l’Utente ha la possibilità di aprire Ticket in caso di necessità. L’Utente riconosce ed espressamente accetta che la Piattaforma estrae in automatico i dati dei Social attraverso delle API.

3.3.3 Sezione Content Machine. La Sezione Content Machine permette all’Utente di (i) gestire e pianificare piani editoriali creando uno o più Contenuti, anche in serie all’interno della Piattaforma (di seguito, i “Piani Editoriali”), in modo tale che gli stessi siano pubblicati sui Siti, di (ii) trovare online i contenuti più interessanti e/o che rispecchino i propri interessi, (iii) produrne di nuovi già ottimizzati per i motori di ricerca e la condivisione, e (iv) successivamente alla loro pubblicazione, consente di seguire ed aumentare le performance di tali Contenuti.
Tramite la Sezione Content Machine, l’Utente monitora – tramite keyword e/o topic specifici – contenuti e articoli che gli interessano, e individua anche le fonti d’interesse, quali RSS, editori o pagine sui Social Network.
L’Utente riconosce ed accetta espressamente che la selezione dei contenuti visualizzati nella Sezione Content Machine dipende interamente dalle proprie scelte e che il sistema per creare i Piani Editoriali fornisce solamente idee e spunti, selezionati con un metodo automatizzato che opera sul web e che i contenuti sono ricavati traducendo articoli in automatico. L’Utente riconosce ed accetta espressamente che i contenuti sono solamente suggeriti dalla Piattaforma e che, ogni rielaborazione e/o pubblicazione degli stessi, sarà di esclusiva responsabilità dell’Utente, ivi incluso il citare l’eventuale credito della fonte di provenienza del contenuto.

3.3.4 Sezione Marketing Tools. La Sezione Marketing Tools consente all’Utente di (i) creare delle landing page collegate ai propri Siti (di seguito, le “Landing Page”) e dei sondaggi (di seguito, i “Surveys”), di (ii) utilizzare lo strumento interno alla Piattaforma per creare, programmare e inviare e-mail informative e/o pubblicitarie (di seguito, “Newsletter”) agli utenti appartenenti al CRM dell’Utente, (iii) creare form (di seguito, “Forms”) ed infine (iv) inviare SMS (di seguito, “SMS”). L’Utente ha la possibilità di inviare le Newsletter utilizzando un particolare filtro di “selezione” all’interno del CRM (di seguito, il “Filtro CRM”, vedi il successivo articolo 3.3.5): intendendosi come la possibilità di effettuare invii mirati anche a solo certe parti degli utenti presenti nel CRM. L’Utente riconosce ed accetta espressamente che il Filtro CRM si aggiorna automaticamente (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, il Filtro CRM potrebbe includere tutti gli utenti che nell’ultimo mese si sono iscritti alla newsletter, selezionandoli per mandare loro il cd. “benvenuto” sui Siti), di conseguenza l’Utente non potrà mai ritenere White Rabbit responsabile per eventuali errori nella selezione degli utenti ai quali sono state inviate le Newsletter.
L’Utente riconosce ed accetta espressamente che, potrà utilizzare lo strumento di invio della Newsletter, solamente dopo aver dimostrato di essere in possesso di apposite certificazioni di qualità che lo autorizzino all’invio in un campo che l’Utente può editare e viene registrato automaticamente se il contatto viene da landing page.

3.3.5 Sezione CRM. La Sezione CRM raccoglie tutte le attività ed i dati dei contatti dell’Utente (compresi gli utenti della Piattaforma) che, elaborati tramite gli algoritmi della Piattaforma, permetteranno all’Utente di fruire di vari Servizi della Piattaforma, ed in particolare della Sezione Analytics di cui al successivo articolo 3.3.6. La Sezione CRM presenta alla sua apertura una dashboard dove sono presenti le seguenti Sezioni:
a) Sezione Sales Planning;
b) Sezione Opportunities;
c) Sezione Help-Desk- Ticket, collegata con la Sezione Ticket di cui al precedente articolo 3.2.3;
d) Sezione Last Order;
e) Sezione Contacts.
L’Utente nella Sezione CRM ha la possibilità di caricare tutti i dati dei suoi clienti e/o utenti, di dividerli in gruppi con il Filtro CRM, anche in modo tale da studiare apposite Campagne e/o Progetti per tali utenti. Attraverso la Sezione CRM l’Utente effettua anche attività di deduplica dei propri dati, per controllare di non avere gli stessi dati nelle varie liste.
L’Utente attraverso un apposito pannello nella Sezione CRM potrà verificare informazioni importanti in materia di protezioni dei dati personali, come – a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo – (i) come e (ii) quando un utente si è iscritto ai Siti, (iii) da che indirizzo IP e (iv) quali consensi ha prestato (di seguito, “Pannello Privacy”).

3.3.6 Sezione Analytics. La Sezione Analytics si integra con tutte le informazioni provenienti dalle precedenti Sezioni di cui al presente articolo 3.3, fornendo dati integrati tra tutte le Sezioni. Il sistema di analytics utilizzabile dall’Utente è fornito dal servizio Piwik e l’Utente riconosce ed accetta espressamente che, qualora scegliesse di utilizzare il servizio di analytics, accetterà e rispetterà i Termini e le Condizioni Generali di Piwik (piwik.org/privacy e Free Software Foundation www.fsf.org).
L’Utente riconosce ed accetta espressamente che, qualora decida di utilizzare il servizio di e-mail retargeting fornito da Piwik, rispetterà tutta la normativa privacy applicabile – con le istruzioni indicate da Piwik – ed in ogni caso terrà manlevata White Rabbit da qualsiasi violazione che possa essere commessa utilizzando tale Servizio.

3.4 CORRISPETTIVI

3.4.1 L’Utente riconosce ed accetta espressamente che i Servizi sono disponibili solo a fronte del pagamento di un abbonamento ad un canone mensile (di seguito, l’”Abbonamento”), il quale decorre dalla data di sottoscrizione dello stesso.
Le tipologie di Abbonamento disponibili sono quelle riportate nello shop.

L’Utente riconosce ed accetta espressamente che White Rabbit ha la facoltà di proporre – a sua esclusiva discrezione -possibili sconti e/o coupon temporanei e/o qualsivoglia politica di prezzo diversa da quelle riportate al presente articolo.

3.4.2 L’Utente riconosce ed accetta espressamente che l’Abbonamento si autorinnova periodicamente e l’Utente ha la possibilità di dare la disdetta per il rinnovo entro 15 (quindici) giorni dalla data di scadenza dello stesso.

3.4.3 All’interno della Piattaforma è prevista una Sezione dedicata all’acquisto (di seguito, “Sezione Abbonamento”) dove l’Utente può aggiungere Servizi, assistenza e nuovi pacchetti di Servizi. La Sezione Abbonamento è gestita dal servizio Prestashop, di cui l’Utente dichiara di accettare le Condizioni Generali di Utilizzo (https://www.prestashop.com/it/condizioni-di-utilizzo).
L’Utente riconosce ed accetta espressamente che nella Sezione Abbonamento potrà acquistare l’Abbonamento tramite il circuito PayPal, di cui l’Utente si impegna ad accettarne i Termini e le Condizioni di Utilizzo ( https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/useragreement-full). White Rabbit non riconosce alcuna responsabilità in relazione alla gestione dei pagamenti da parte di soggetti terzi.

3.5 CONDIZIONI DI FORNITURA

3.5.1 Quando l’Utente condivide informazioni e Contenuti con i Servizi di cui all’articolo 3.3 riconosce ed accetta che tali informazioni e Contenuti possono essere pubblicati all’esterno della Piattaforma, se previsto dalla natura del Servizio. I Servizi consentono di inviare messaggi, Newsletter e condividere informazioni in vari modi, come ad esempio attraverso i Siti e/o i Social Network dell’Utente. La preghiamo di notare come alcuni Servizi – a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, aprire dei Ticket, programmare i Progetti o inviare un messaggio in-box ad un utente e/o un team di utenti – sono privati per impostazioni predefinite e visibili solo dai destinatari.

3.5.2 L’Utente riconosce ed espressamente accetta che White Rabbit si basa su un sistema automatizzato, il quale rende possibile l’interazione tra le varie Sezioni, sulla base delle impostazioni selezionate dall’Utente stesso, di conseguenza l’Utente riconosce ed accetta espressamente che White Rabbit non è responsabile ad alcun titolo per eventuali interazioni errate tra le varie Sezioni.

3.5.3 L’Utente riconosce ed espressamente accetta di utilizzare la Piattaforma e/o eventuali applicazioni mobile e/o di posta elettronica, per ricevere da parte di White Rabbit comunicazioni, anche importanti. Le presenti CONDIZIONI GENERALI si applicano anche alle applicazioni mobile. Inoltre, l’Utente accetta che alcune informazioni aggiuntive possano essere condivise con White Rabbit. L’Utente riconosce ed espressamente accetta che se le informazioni di contatto che fornisce a White Rabbit non sono aggiornate, potrebbe perdere le sopracitate comunicazioni.
L’Utente accetta che White Rabbit, all’esclusivo fine di contattarlo in merito alla fornitura dei Servizi, potrà inviargli avvisi nei modi seguenti: (i) un avviso banner e/o un in-box, o (ii) un’email inviata a un indirizzo che ci ha fornito, o (iii) con altri mezzi compresi il numero del telefono cellulare, il telefono fisso o per posta tradizionale. Ai fini del presente articolo l’Utente accetta di mantenere aggiornate le Sue informazioni di contatto.

3.5.4 L’Utente riconosce ed accetta espressamente che in caso di violazione da parte dell’Utente della legge, di diritti di terzi o delle presenti CONDIZIONI GENERALI, White Rabbit potrà a sua completa discrezionalità sospendere o interrompere la fornitura dei Servizi nei confronti di tale Utente, chiudere l’account dell’Utente, impedirne l’accesso alla Piattaforma o intraprendere qualsiasi altra azione utile a tutelare i diritti e gli interessi attuali o potenziali di White Rabbit. Inoltre, White Rabbit si riserva il diritto di cancellare o sospendere l’account dell’Utente in violazione o non utilizzato per più di 6 (sei) mesi dall’ultimo rinnovo dell’Abbonamento.

3.5.5 L’Utente riconosce ed accetta espressamente che rispetterà le condizioni generali e/o regolamenti e/o policy di tutte le applicazioni e/o servizi di Terze Parti che sono messi a disposizione dell’Utente sulla Piattaforma, che ne farà un uso conforme a quanto stabilito dagli stessi terzi e che in ogni caso in relazione al proprio utilizzo di applicazioni e/o servizi di Terze Parti si impegna a tenere totalmente indenne e manlevata la Società, da ogni responsabilità diretta e/o indiretta, pretesa risarcitoria propria e/o di terzi, perdita, danno, costo o spesa, nonché qualsiasi altra ragione e pretesa che dovesse derivare da eventuali contestazioni che possano essere formulate. A questo proposito, l’Utente rispetterà interamente quanto previsto al successivo articolo 5.4.

3.5.6 In considerazione del fatto che, nella fruizione dei Servizi, l’Utente potrebbe entrare in possesso di materiali, informazioni e dati riservati e/o confidenziali relativi ai Servizi stessi, ai prodotti di White Rabbit e alle strategie commerciali della stessa, e che l’utilizzo e/o la diffusione a terzi di tali materiali e informazioni provocherebbe a White Rabbit un pregiudizio grave ed irreparabile, l’Utente, si impegna ad astenersi, per tutta la durata del Contratto e per un anno successivo alla scadenza dell’ultimo Abbonamento, dallo svolgere attività in concorrenza diretta e/o indiretta con la Piattaforma.

3.5.7 L’Utente riconosce ed accetta espressamente che White Rabbit non è responsabile per l’aggiornamento di tutti i link presenti nelle presenti CONDIZIONI GENERALI, pertanto ogni qualvolta un link non sia funzionante e/o aggiornato, le Parti riconoscono ed accettano che si dovrà sempre far riferimento al documento che tale link richiama.

3.5.8. L’Utente riconosce ed espressamente accetta che il servizio di invio delle e-mail venga interrotto se il bounce rate (tasso di rimbalzo delle email) risulti superiore al 5% ossia un valore identificativo di potenziale attività di Spamming.

4. DICHIARAZIONI E GARANZIE DELL’UTENTE

L’Utente dichiara e garantisce:

b. di essere maggiorenne, di avere la capacità di agire e sottoscrivere contratti legalmente vincolanti e, in caso di persone giuridiche, che la persona fisica che accetta il presente Contratto in nome e per conto di tale persona giuridica, dispone dei necessari poteri per agire per le finalità di cui al presente Contratto e di avere la capacità di agire e sottoscrivere contratti legalmente vincolanti per la persona giuridica che rappresenta;​

c. di aver, in fase di iscrizione, scelto Credenziali sicure e complesse e che per tutta la durata del rapporto sorto con la sottoscrizione delle presenti CONDIZIONI GENERALI: (i) conserverà le Credenziali al sicuro e segrete, e se le condividerà con più soggetti lo farà a Sua esclusiva responsabilità; (ii) non trasferirà alcuna parte dell’account (ad esempio, singole Sezioni); (iii) non farà utilizzare a terzi – non sotto il proprio controllo – il Profilo e (iv) rispetterà ogni legge applicabile in materia della gestione di account informatici;

d. di essere responsabile per qualunque cosa che accada attraverso il proprio account a meno che non lo chiuda o comunichi eventuali abusi;

e. che caricherà sul proprio Profilo e su White Rabbit solo informazioni, dati e Contenuti che ha il diritto di condividere e pubblicare e che il Profilo, qualsiasi informazione, Contenuto e Progetto saranno veritieri;

f. che si asterrà dal riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere e comunque sfruttare a fini commerciali la Piattaforma o una qualunque Sua parte, nonché dal riprodurre o utilizzare in qualsiasi modo i marchi ed i loghi di White Rabbit, se non dopo aver ricevuto espressa autorizzazione dalla Società;

g. che rispetterà tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale di White Rabbit, che il presente Contratto non implica, il trasferimento all’Utente della titolarità di licenze o altri diritti d’uso diversi da quelli per la normale fruizione dei Servizi;

h. dichiara e garantisce espressamente di aver ottenuto tutti i consensi e le liberatorie, ove necessari, da ogni possibile titolare di diritti a qualsiasi titolo sui Contenuti caricati e pubblicati tramite la Piattaforma, incluso, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, in caso di immagini, di essere il titolare del diritto allo sfruttamento del diritto d’immagine e/o di esservi stato autorizzato;

i. che ogni costo, tassa, imposta, spesa e altro onere fiscale derivante nascente dalle presenti CONDIZIONI GENERALI o relativi allo stesso o all’esecuzione delle obbligazioni ivi previste saranno a carico dell’Utente;

j. che non pubblicherà o utilizzerà dati, informazioni e Contenuti falsi, calunniosi o diffamatori tramite la Piattaforma;

k. che si asterrà da ogni forma di utilizzo, diretto e/o indiretto, dei Servizi e della Piattaforma contrario alla legge o non conforme a quanto previsto nelle presenti CONDIZIONI GENERALI o altrove all’interno della Piattaforma;

l. che si asterrà dall’immettere nella Piattaforma e, dal pubblicare e/o inviare tramite essa, qualsiasi contenuto osceno, offensivo, violento, diffamatorio, lesivo della dignità personale, blasfemo e che, in particolare, non contenga: affermazioni razziste o inneggianti all’inferiorità o superiorità di una razza, popolo o cultura rispetto alle altre o rispetto a minoranze, apologie di crimini contro l’umanità; incitazioni all’odio o alla violenza; contenuti sessualmente espliciti, pornografici o pedo-pornografici; minacce o molestie; informazioni o messaggi che istruiscano su attività illegali, inducano a attività illegali o che possano causare pregiudizio a terzi; incitamenti a comportamenti pericolosi e a rischio emulazione da parte di minori o all’uso di droghe o al maltrattamento di animali; messaggi, anche occulti, di natura promozionale e/o pubblicitaria; immagini non adatte ai minori di 18 anni;

m. che non utilizzerà sistemi di c.d. spamming, di messaggi a catena o di vendita piramidale;

n. che non diffonderà virus, spyware, adware, rootkit, backdoor, trojan ed altre simili minacce informatiche;

o. che non utilizzerà software o altri meccanismi automatici o manuali per copiare o accedere alle pagine della Piattaforma o al loro contenuto;

p. che non violerà nessuno degli impegni presi al presente articolo 4, in particolare in riferimento all’invio di Newsletter e/o SMS, e che rispetterà tutta la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali in riferimento a tali servizi.

5. RESPONSABILITÀ

5.1 L’Utente riconosce ed espressamente accetta che:

a.​White Rabbit non interagisce in alcun modo riguardo ai Servizi a disposizione sulla Piattaforma, agendo essa da mera piattaforma per la fruizione dei Servizi da parte degli Utenti;

b.​la fruizione dei Servizi dipende solamente dalla corretta implementazione degli stessi e dalla scelta delle impostazioni effettuata dall’Utente stesso, in particolare – meramente a titolo esemplificativo e non esaustivo – la corretta attivazione dei Connettitori nella Sezione Site List;

c.​White Rabbit non rilascia pertanto alcuna dichiarazione o garanzia all’Utente circa, a mero titolo esemplificativo, (i) la qualità, la liceità, la sicurezza, la conformità e la fruizione dei Servizi sul Piattaforma, (ii) la veridicità, la correttezza e la completezza delle informazioni fornite all’Utente ed estrapolate dalle fonti da lui selezionate online, (iii) il corretto adempimento delle obbligazioni e degli impegni delle Terze Parti con cui l’Utente può interagire attraverso l’utilizzo dei Servizi;

d.​è espressamente esclusa ogni responsabilità di White Rabbit per ogni Informazione, dato e/o Contenuto immesso all’interno della Piattaforma, ivi incluso – a mero titolo esemplificativo e non esaustivo – ogni Contenuto caricato nella Sezione Document e Media Manager.

5.2 Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, nella massima misura consentita dalla legge, l’Utente riconosce ed accetta che White Rabbit non sarà in alcun modo responsabile verso l’Utente per eventuali danni, perdite, costi, oneri e spese, diretti o indiretti, incluse le eventuali spese legali, subiti e/o sopportati dal Utente in connessione con quanto offerto dalle Terze Parti e in ogni caso, in connessione con i Servizi forniti da White Rabbit ai sensi delle CONDIZIONI GENERALI. Pertanto, nessun risarcimento del danno potrà essere richiesto dall’Utente a White Rabbit per qualsivoglia danno subito in relazione ai Servizi e ai Contenuti. White Rabbit non sarà in alcun modo responsabile verso l’Utente per eventuali ritardi o inadempimenti alle proprie obbligazioni in relazione ai Servizi nel caso in cui tali ritardi o gli inadempimenti derivino da Cause di Forza Maggiore.

5.3 White Rabbit non è affiliata con alcun sito web verso il quale esistano dei collegamenti nella Piattaforma, se non espressamente specificato da White Rabbit stessa, e non è responsabile ad alcun titolo per il contenuto di detti siti web. Tali collegamenti sono effettuati esclusivamente per comodità degli Utenti, l’accesso a tali siti e la fruizione dei loro contenuti avvengono a rischio e pericolo degli Utenti stessi. Un collegamento dalla Piattaforma ad un qualsiasi altro sito web non comporta che White Rabbit approvi, appoggi o raccomandi in alcun modo detto sito web ovvero abbia alcun controllo su un qualsiasi elemento del contenuto di detto sito web.

5.4 I Suoi eventuali rapporti o le comunicazioni realizzate attraverso la Piattaforma con qualsiasi terzo diverso da White Rabbit sono esclusivamente tra Lei e quel terzo, come ad esempio, i Social Network e le Terze Parti. Alcune sezioni della Piattaforma potrebbero fornire dei collegamenti a siti web che Le permettono di eseguire transazioni ovvero di acquistare beni o servizi. Queste operazioni possono essere condotte da Terze Parti o da altri soggetti. In nessun caso la White Rabbit sarà responsabile per i beni, i servizi, le risorse o il contenuto reso disponibile attraverso tali rapporti o comunicazioni con tali terzi, ovvero per qualsiasi danno correlato. La preghiamo di controllare attentamente le prassi e le politiche adottate da tali terzi prima di iniziare qualsiasi transazione. Qualsiasi lamentela, reclamo o domanda che Lei possa sollevare in relazione ai materiali od alle informazioni forniti da terzi dovranno essere inviati direttamente a tali terzi.

5.5 L’Utente riconosce ed espressamente accetta che tutte le informazioni disponibili alla Sezione Help Online sono di mero supporto alla fruizione dei Servizi e White Rabbit non è responsabile a qualsiasi titolo della loro veridicità, accuratezza ed aggiornamento rispetto ai vari cambiamenti della Piattaforma.

5.6 L’Utente si impegna a manlevare, risarcire e tenere indenne White Rabbit in relazione a qualsiasi perdita, danno, costo, spesa e altra passività (inclusi i costi di eventuali transazioni) che si verifichino a carico delle Parti nel corso della durata del Contratto o successivamente alla stessa (ivi incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutte le ragionevoli spese legali) in relazione o per effetto di qualunque pretesa o azione di terzi che assumano che i Contenuti dei Siti, o di parte di essi, e/o qualsiasi Contenuto diffuso dall’Utente tramite la Piattaforma, violino i loro Diritti di Proprietà Intellettuale. (“Indennizzo per Violazioni dei Diritti della Proprietà Intellettuale”).

5.7 Nei casi in cui i Siti si occupino di e-commerce e/o vendita in qualsiasi modalità ai consumatori, l’Utente si impegna a manlevare, risarcire e tenere indenne White Rabbit in relazione a qualsiasi responsabilità o richiesta di risarcimento danni da parte di qualsiasi consumatore finale e/o altri terzi in relazione alla gestione commerciale e manutenzione dei Siti.

6. PRIVACY E GESTIONE DEL G.D.P.R. EX ART. 28 REGOLAMENTO UE 2016/679 DEL 27 APRILE 2016

6.1 TRATTAMENTO DEI DATI DELL’UTENTE

White Rabbit rispetta e tutela la privacy dell’Utente. White Rabbit non utilizza i Suoi dati personali per finalità di marketing e/o invio di comunicazioni commerciali e/o vendita diretta senza avere ottenuto il Suo previo espresso consenso.
L’Utente accetta che White Rabbit abbia la facoltà di accedere, conservare, utilizzare e trattare tutte le informazioni che fornisce in conformità ai termini dell’Informativa Privacy come da specifico link sul sito Whiterabbit.cloud.
Le ricordiamo inoltre che, accedendo alla Sua area personale della Piattaforma, potrà in qualsiasi momento correggere, rettificare o aggiornare i Suoi dati personali.
White Rabbit non divulgherà i Suoi dati personali in alcuna forma, ma Lei dichiara e accetta che White Rabbit, qualora sia richiesto da un’autorità regolamentare e giudiziaria competente sarà obbligata per legge a riferire tali dati.

6.2 TRATTAMENTI DEI DATI EFFETTUATI DALL’UTENTE

L’Utente riconosce e garantisce espressamente di essere Titolare del Trattamento dei dati trattati in relazione al Suo utilizzo della Piattaforma – ivi inclusi, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, quelli gestiti tramite il Pannello Privacy, la Sezione CRM e la Sezione Newsletter – e/o di essere legittimato a tali trattamenti in veste di Responsabile Esterno del Trattamento e/o con altro titolo giuridico. In tale veste pertanto, l’Utente si impegna a manlevare White Rabbit da qualsivoglia pretesa creditoria, risarcitoria, indennitaria e/o sanzionatoria derivante dalla violazione della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, connessa ai trattamenti di dati personali svolti dall’Utente in relazione all’utilizzo della Piattaforma, ivi inclusa ogni cancellazione richiesta dagli interessati del Trattamento, nonché connessa alle modalità e alle misure di sicurezza applicate al trasferimento dei suddetti dati personali (di seguito congiuntamente, il “Trattamento”), e derivante dal comportamento doloso o colposo dell’Utente, tenendo in ogni caso indenne White Rabbit da ogni richiesta comunque connessa e/o dipendente da violazioni inerenti il Trattamento e/o utilizzo, dei dati personali da parte dell’Utente, improprio o non conforme alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, anche assumendosi tutti gli oneri connessi alla gestione di eventuali contenziosi promossi nei confronti di White Rabbit per fatto e colpa dell’Utente.
Allo stesso modo, l’Utente riconosce ed espressamente accetta che la manleva nei confronti di White Rabbit di cui al presente articolo 6.2 opera anche in relazione a qualsiasi trattamento di dati personali che debba derivare dall’utilizzo di Servizi di Terze Parti e/o terzi tramite la Piattaforma, ivi inclusi, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, i Social Network, la Sezione Analytics ed il servizio di e-mail retargeting fornito da Piwik di cui al precedente articolo 3.3.6.
White Rabbit si impegna a fare in modo che i dati personali relativi agli utenti che si siano registrati e/o abbiano fruito dei servizi sui Siti dell’Utente siano in qualunque momento resi accessibili all’Utente, nel rispetto delle norme sul trattamento dei dati personali.

6.3 NOMINA A RESPONSABILE ESTERNO

6.3.1. Obblighi del Fornitore e Finalità del Trattamento

White Rabbit, in qualità di Responsabile del Trattamento, si impegna a:

(i) trattare i Dati Personali al fine esclusivo di dare esecuzione al Contratto e nei limiti di quanto disposto dallo stesso, attenendosi strettamente alle istruzioni impartite dall’Utente;

(ii) trattare esclusivamente quei Dati Personali che sono strettamente necessari per dare corretta e piena esecuzione al Contratto o per adempiere ad obblighi di legge;

(iii) fare in modo che i propri dipendenti e Sub-fornitori abbiano accesso a e trattino esclusivamente quei Dati Personali che sono strettamente necessari per dare corretta e piena esecuzione al Contratto o per adempiere ad obblighi di legge;

(iv) trattare i dati personali in modo lecito, secondo correttezza ed in piena osservanza della Normativa Applicabile.

6.3.2 Misure di sicurezza

White Rabbit si impegna ad implementare correttamente le Misure di Sicurezza ed ogni altra misura di sicurezza prescritta dalla Normativa Applicabile, tenuto anche conto dello stato dell’arte e dei costi di attuazione.

White Rabbit, anche sulla base delle nuove soluzioni rese disponibili dal progresso tecnico e tecnologico, tenendo in considerazione la natura dei dati e le caratteristiche dei trattamenti da effettuare, si impegna ad implementare le Misure di Sicurezza in modo da minimizzare possibili rischi di distruzione o perdita volontaria o accidentale dei Dati Personali, accesso non autorizzato o trattamento in violazione di legge.

6.3.3 Incaricati

White Rabbit si impegna a:

(i) istruire, ai sensi dell’art. 29 del Regolamento, gli Incaricati preposti alle operazioni di trattamento, scegliendoli tra i propri dipendenti che per esperienza, capacità e formazione sono idonei ad assicurare il rispetto della Normativa Applicabile;

(ii) impartire agli Incaricati dettagliate istruzioni operative concernenti le modalità di esecuzione dei trattamenti loro affidati nonché vigilare scrupolosamente sull’esatto adempimento, da parte degli stessi, delle istruzioni ricevute;

(iii) implementare misure fisiche, tecniche ed organizzative atte a far sì che ciascun Incaricato possa avere accesso esclusivamente ai Dati Personali che possono essere trattati in base al proprio profilo di autorizzazione;

(iv) redigere ed aggiornare una lista nominativa degli incaricati, verificando annualmente l’ambito del trattamento consentito ai medesimi.

6.3.4 Diritti degli interessati

White Rabbit dovrà garantire l’effettivo esercizio dei diritti riconosciuti agli Interessati dalla Normativa Applicabile, impegnandosi a notificare per iscritto e senza ritardo all’Utente qualsivoglia richiesta di esercizio di tali diritti formulata da uno degli Interessati, allegando altresì una copia della richiesta.

White Rabbit si impegna a collaborare con l’Utente per garantire che le richieste di esercizio dei diritti suddetti, incluse le richieste di opposizione al trattamento, siano soddisfatte entro i tempi e secondo le modalità di legge e, più in generale, per assicurare il pieno rispetto della Normativa Applicabile.

6.3.5 Comunicazione e trasferimento all’estero dei dati

White Rabbit non potrà esercitare un controllo autonomo sui Dati Personali e si impegna ad astenersi dal diffondere o comunicare detti dati a terze parti, salvo se espressamente previsto dal Contratto o autorizzato dal Titolare per iscritto, ed in ogni caso nel rispetto di quanto previsto dall’informativa resa agli interessati e dei consensi da questi eventualmente espressi in relazione alle diverse finalità di trattamento.

6.3.6  Sub-fornitura

Qualora White Rabbit intenda affidare ad un Sub-fornitore in tutto o in parte l’esecuzione del Contratto, e ciò sia consentito dal Contratto o autorizzato dall’Utente, egli dovrà previamente comunicare a quest’ultima se il proprio Sub-fornitore dovrà trattare Dati Personali di cui è Titolare.

In tal caso, l’Utente potrà direttamente nominare il Sub-Fornitore autorizzato quale proprio responsabile esterno del trattamento, oppure potrà autorizzare White Rabbit a nominare il Sub-fornitore con un atto di nomina sostanzialmente equivalente al presente Contratto.

6.3.7 Obblighi dell’Utente

6.3.7.1    L’Utente, in qualità di Titolare, dichiara e garantisce che qualsivoglia modalità di raccolta dei dati personali trattati ai sensi del presente contratto:

  1. a) contiene un’informativa della privacy chiara, semplice da comprendere ma al contempo completa e conforme alla Normativa Applicabile, e che:

(i) la stessa è facilmente fruibile dagli interessati;

(ii) individua le modalità di raccolta e di utilizzo delle informazioni ottenute;

  1. b) offre all’interessato la possibilità di restare escluso da tale raccolta ed utilizzo di tali informazioni;
  2. c) prevede l’ottenimento di tutti i consensi degli interessati, cui i dati personali si riferiscono, come richiesto dalla Normativa Applicabile.

6.3.7.2    Considerato quanto al precedente articolo, in particolare il Titolare garantisce e dichiara espressamente che:

  1. a) gli interessati dal trattamento hanno rilasciato al Titolare il consenso al trattamento dei propri dati attraverso una manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile, per ogni finalità di cui ai trattamenti oggetto del presente Contratto.
  2. b) i dati sono stati raccolti dal Titolare secondo correttezza e liceità e per fini corrispondenti a quelli per cui vengono trattati ai sensi del presente Contratto

6.3.8 Audit

White Rabbit prende atto del fatto che, in osservanza dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016, l’Utente potrà valutare periodicamente le attività svolte, al fine di verificare il rispetto delle misure organizzative, tecniche e di sicurezza prescritte dalla Normativa Applicabile o impartite in qualità di Titolare.

L’utente riconosce ed accetta espressamente che gli eventuali costi di qualsivoglia verifica di cui al presente articolo saranno a proprio esclusivo carico,

Nulla di quanto disposto dal presente Contratto presuppone il consenso di White Rabbit alla divulgazione all’ Utente, nonché l’accesso a:

(i) dati interni contabili o finanziari;

(ii) segreti industriali;

(iii) informazioni che potrebbero: (A) compromettere la sicurezza di sistemi o uffici del Fornitore; o (B) comportare la violazione degli obblighi del Fornitore di cui alla Normativa Applicabile o degli obblighi di questo in materia di sicurezza e/o riservatezza nei confronti dell’Utente o di terzi; oppure

(iv) informazioni a cui l’Utente (o eventuali revisori esterni da questo nominati) cerchino di accedere per ragioni estranee al dovere di buona fede nell’adempimento degli obblighi di cui alla Normativa Applicabile.

6.3.9 Dichiarazioni e garanzie del Fornitore

White Rabbit dichiara e garantisce di essere a conoscenza degli obblighi assunti ai sensi della Normativa Applicabile per effetto del Contratto, nonché di avere la necessaria esperienza, capacità e professionalità per svolgere tale funzione

In qualunque caso di cessazione dell’efficacia del Contratto, White Rabbit potrà provvedere, su specifica richiesta, a restituire i Dati Personali in proprio possesso, procedendo alla cancellazione di eventuali copie degli stessi. Su richiesta ed a discrezione totale dell’Utente, White Rabbit dovrà in alternativa cancellare i Dati Personali in proprio possesso, dandone conferma scritta senza ritardo, salvo che la conservazione dei dati sia richiesta dalla legge.

7. CESSIONE

L’Utente non potrà cedere né in tutto né in parte le presenti CONDIZIONI GENERALI a terzi. White Rabbit potrà in qualsiasi momento cedere in tutto in parte le presenti CONDIZIONI GENERALI a terzi.

8. DURATA e SOPRAVVIVENZA DI CLAUSOLE

8.1 Le presenti CONDIZIONI GENERALI hanno efficacia a partire dalla Data di Efficacia, rimarranno in vigore per il periodo di 1 (uno) anno da tale data e saranno automaticamente rinnovate per periodi successivi di un anno ciascuno, salvo che una Parte comunichi all’altra Parte a mezzo di raccomandata a/r la sua intenzione di non rinnovare le CONDIZIONI GENERALI almeno 30 (trenta) giorni dalla scadenza di ciascun rinnovo. L’Utente riconosce ed espressamente accetta che la durata delle presenti CONDIZIONI GENERALI può non coincidere con la durata dell’Abbonamento.

8.2 Le seguenti clausole delle CONDIZIONI GENERALI resteranno valide ed efficace anche dopo la conclusione delle presenti CONDIZIONI GENERALI: art. 4 (Dichiarazioni e Garanzie del Utente); art. 5 (Responsabilità); art. 11 (Legge Applicabile e Foro Competente); art. 13 (Clausole Generali).

9. RECESSO

Ciascuna Parte potrà recedere dalle presenti CONDIZIONI GENERALI in qualsiasi momento, tramite semplice comunicazione scritta all’altra Parte con preavviso di almeno 15 (quindici) giorni. Resta inteso che, anche in caso di recesso, White Rabbit si riserva il diritto di cancellare o sospendere l’account dell’Utente.

10. RISOLUZIONE

White Rabbit, ai sensi dell’art. 1456 cod. civ., potrà risolvere le CONDIZIONI GENERALI con effetto immediato, mediante semplice invio di comunicazione scritta all’Utente, qualora l’Utente abbia violato una o più delle seguenti disposizioni delle CONDIZIONI GENERALI: artt. 3, 4, 5, 8. Resta in ogni caso il diritto di White Rabbit al risarcimento del danno.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

11.1 Le presenti CONDIZIONI GENERALI sono interamente disciplinate dalla legge italiana.

11.2 Fermo restando quanto stabilito in materia di foro competente, qualsiasi controversia sorgesse tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti CONDIZIONI GENERALI e/o comunque in connessione con le presenti CONDIZIONI GENERALI sarà di esclusiva competenza del Foro di Milano, con esclusione di ogni altro foro, anche concorrente o alternativo.

12. MODIFICHE

White Rabbit si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento le presenti CONDIZIONI GENERALI, nel caso in cui tali aggiornamenti o modifiche si rendano necessari per adeguare il servizio a disposizioni di legge o di regolamento sopravvenute, per implementare misure di sicurezza che si rendano necessarie per ottimizzare la fornitura dei Servizi o per migliorare le caratteristiche dei Servizi. White Rabbit informerà delle modifiche sopravvenute direttamente sulla Piattaforma. Le modifiche alle CONDIZIONI GENERALI saranno automaticamente valide ed efficaci a partire dal 10° giorno dalla data di pubblicazione sulla Piattaforma e si intenderanno accettate dalla Utente. L’Utente riconosce ed accetta che sarà proprio onere controllare periodicamente la pagina della Piattaforma che riporta le CONDIZIONI GENERALI al fine di verificare la presenza di eventuali aggiornamenti. In caso di modifiche alle presenti CONDIZIONI GENERALI, l’Utente avrà comunque diritto di recesso, che potrà esercitare in qualsiasi momento attraverso semplice comunicazione scritta a White Rabbit o chiudendo direttamente il proprio account sul Piattaforma tramite la propria area personale.

13. CLAUSOLE GENERALI

13.1 L’eventuale tolleranza da parte di White Rabbit verso comportamenti dell’Utente posti in essere in violazione di una qualunque disposizione delle CONDIZIONI GENERALI non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalla disposizione violata, né al diritto di esigere il corretto adempimento di tutte le disposizioni delle CONDIZIONI GENERALI stesse.

13.2 Il mancato o ritardato esercizio di un diritto spettante a White Rabbit ai sensi delle CONDIZIONI GENERALI non comporta rinuncia allo stesso.

13.3 Le CONDIZIONI GENERALI contengono l’accordo complessivamente raggiunto dalle Parti rispetto all’oggetto delle stesse ed esse prevalgono su tutte le precedenti comunicazioni, dichiarazioni, nonché le intese e gli accordi, sia orali che scritti, raggiunti dalle Parti.

13.4 Qualora qualsiasi termine o altra disposizione delle presenti CONDIZIONI GENERALI fosse dichiarato nullo, annullabile o inapplicabile, tutte le altre condizioni e disposizioni delle presenti CONDIZIONI GENERALI rimarranno, comunque, pienamente valide ed efficaci. Nel caso in cui vi sia l’annullamento o la nullità di qualche termine o disposizione poiché invalido, contrario a norme imperative od inapplicabile, le Parti si impegnano a negoziare in buona fede per modificare le presenti CONDIZIONI GENERALI in modo tale da realizzare nel miglior modo possibile l’originale intenzione delle Parti al fine di adempiere nel miglior modo possibile gli impegni ivi previsti.

13.5 White Rabbit e l’Utente agiscono in piena autonomia ed indipendenza. Le presenti CONDIZIONI GENERALI non fanno sorgere tra loro alcun rapporto di collaborazione, agenzia, associazione, intermediazione o lavoro subordinato.

13.6 Qualunque comunicazione da una Parte all’altra con riferimento alle presenti CONDIZIONI GENERALI dovrà essere inviata o mezzo lettera raccomandata o tramite e-mail (purché con l’opzione di notifica di ricevimento) ai seguenti indirizzi:
per White Rabbit: email: info@White Rabbit.cloud;
per l’Utente:
all’indirizzo postale, all’indirizzo e-mail comunicati a White Rabbit in fase di registrazione sul Piattaforma, come di volta in volta modificati ed aggiornati dall’Utente attraverso la propria area personale sul Piattaforma.

Ai sensi degli Artt. 1341 e 1342 del cod. civ. il Utente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle Condizioni Generali di Contratto: 3. (I Servizi di White Rabbit), 3.4. (Corrispettivi), 3.5. (Condizioni di fornitura), 4. (Dichiarazioni e Garanzie dell’Utente), 5. (Responsabilità), 6.2 (Trattamenti dei dati effettuati dall’Utente) 7. (Cessione), 8. (Durata e sopravvivenza di clausole), 9. (Recesso), 10. (Risoluzione), 11. (Legge applicabile e Foro competente).